to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim Pazartesi günü ev internetim tamamen kesildi ve bugün 1 Kasım olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Toplamda 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışmaları olduğu ve belirli bir tarihte sorunun çözüleceği söylendi. Ancak çalışmalar bittikten sonra da internetim gelmedi. Şu anda ise teknik arıza olduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtiliyor, fakat 6 gündür ne arayan var ne de bilgilendirme yapan oldu.
Kocaeli Körfez ilçesinde yaşıyorum ve D-Smart’tan satın aldığım modem üzerinden bu sorunu yaşıyorum. Bundan önce de ara ara kesintiler oluyordu ancak ilk defa bu kadar uzun süreli bir problemle karşılaştım. Yaklaşık 2-3 ay önce yeni bir taahhüt yaptım ve hâlâ sözleşmem devam ediyor. Henüz fatura ödeme tarihim gelmediği için faturada bir değişiklik olup olmadığını göremiyorum.
Ben öğretmenim ve her gün öğrencilerim için yeni etkinlikler planlamam gerekiyor. İnternet kesintisi nedeniyle bir haftadır hiçbir hazırlığımı yapamadım, bu durum hem beni hem de öğrencilerimi ciddi şekilde mağdur etti.
Acil olarak bu arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
D-Smart ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Evimde doğru düzgün bir film bile izleyemiyorum, internet o kadar yavaş ki temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olabilmeleri için 490 TL servis ...
D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar düşük ki bir telefonu bile doğru düzgün internete bağlayamıyorum. Evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL civarı fatura ödüyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla ...
20.04.2025 tarihinden beri altyapı çalışması sebebiyle internet bağlantısı yoktur. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel olarak altyapı iyileştirme çalışması yapıldığını ve 21.04.2025 tarihinde saat 23.00'te sorunun giderileceğine dair otomatik mesajı dinledim. 21.04.2025 saat 22.30'da tekrar mü...
Merhaba, D-Smart ev interneti abonesiyim. Doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bugün (19.04.2025) yine internet kesildi, müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Dakikalarca teyp kaydı dinletip kapatıyorlar. Alamadığım hizmete fatura ödüyorum. Üç dört gün önce de aynı şekilde internet kesintisi oldu ve 6-7 saa...
D-Smart ev interneti aboneliğimi Ankara Çubuk Esenboğa Mahallesi Harman Sokak adresimde yaklaşık 1 ay önce başlattım. Aboneliğim başladığından beri in...
Yorumlar