Kurye Adres Değişikliğini Görmezden Gelip Teslimatı Erteledi

Hepsijet ile 63560246651 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo gelmeden 1 gün önce sistemden adres değişikliği yapmama rağmen kurye eski adrese gitmiş, beni bulamadığını söyleyerek teslimatı bayram sonrasına ertelemiş.

Kargo aracına kendi imkanlarımla ulaşıp ürünü elden teslim almak istediğimi belirttim, buna da izin vermediler. Kurye, sözde adrese geldiğini ve kapıyı çaldığını iddia ediyor ancak kayıtlı iletişim numaramı bir kez bile aramadı. Daha hızlı olsun diye Hepsijet’i özellikle tercih etmiştim fakat bu yaşananlardan sonra bir daha kullanmayı ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.

Kargomun bekletilmeden, en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.