to read complaints and reviews, or file yours. 
Niğde ili Şehitler Mahallesi’ndeki ikametimde kullandığım D-Smart Net 1000 Mbps fiber internet hizmetimden yaklaşık 15 Kasım 2025 tarihinden bu yana, ortalama 30 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Evimde internet hizmeti alamamama rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturmama karşın sorunla ilgilenilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ve teknik servisi birçok kez aradım, onlarca kez arıza kaydı açıldı ancak bir kez bile yerinde kontrol veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Net ve açıklayıcı bir cevap verilmedi, son olarak da bölgede altyapı çalışması ve altyapı çakışması olduğu söylenerek geçiştirildim. Aynı sitede bulunan 44 daire içinde bu sorunu yaşayanın sadece ben olduğum, hatta benden iki kat aşağıdaki komşumun internetini ve Wi-Fi bağlantısını rahatlıkla kullanabildiğim halde kendi hattımdan faydalanamamam, bu altyapı gerekçesinin gerçeği yansıtmadığını net biçimde ortaya koymaktadır.
Yaklaşık bir aydır devam eden bu mağduriyetimin, ilgisizlik ve umursamazlıkla daha da büyütülmesinden son derece rahatsızım. Müşteri numaram 11794279204’tür. İnternet bağlantımın derhal kontrol edilerek çalışır hale getirilmesini, gerekirse port ve bina içi bağlantı kontrollerinin yapılmasını ve yaşadığım uzun süreli hizmet alamama durumuna ilişkin gerekli telafi ve iadelerin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
Yaklaşık 3,5 yıldır D-Smart internet müşterisiyim ve 1 ay önce 100 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Bolu, Mudurnu, Taşkesti Benzinlik Mahallesi’indeki adresime fiber internet kurulumu gerçekleştirildi. Ancak hizmeti bir hafta kadar kullandıktan sonra, 13 Eylül 2025 tarihinde bağlantım tama...
D-Smart internet aboneliğim kapsamında sınırsız bir kampanyadan yararlanıyorum. 27.11.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Sürekli olarak tamamen kesinti yaşıyorum. Durumu defalarca kontrol ettikten sonra D-Smart müşteri hizmetler...
Yaklaşık 7 gündür D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modemim Wi-Fi’ye bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum. Hem ben hem de kardeşim toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda geçici olarak internet düzeliyor, fa...
Yorumlar