to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’ın limitsiz internet aboneliğini kullanıyorum. İstanbul Kağıthane Nurtepe’deki adresimde, sokaktan geçen inşaat çalışması sırasında internet kabloları koparıldığı için 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sadece benim dairemde değil, binadaki diğer dairelerde de aynı sorun yaşanıyor ve herkes arıza kaydı bırakmak zorunda kaldı.
Sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı bırakmak istedim. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise, arıza kaydı açılması durumunda faturama her ay 29,90 TL ek arıza ücreti yansıtılacağı söylendi. Kendi kusurum olmayan, dış etkenlerden kaynaklanan bir altyapı arızası için benden ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik 3 gündür hiç internet kullanamadığım halde, halen hizmet ücreti ödemeye devam ediyorum.
10798034404 numaralı aboneliğim için bu altyapı arızasının en kısa sürede ek bir ücret talep edilmeden giderilmesini, arıza ücreti adı altında herhangi bir bedel yansıtılmamasını ve internetsiz kaldığım günlerin faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum.
D-Smart Limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır iş nedeniyle evde internet kullanamıyorum ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her hafta iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Cayma bedelini ödemeyi kabul ettiği...
D-Smart üzerinden internet aboneliği başlattım, ekipler 2 defa evime gelip bina girişinden bağlantı yaptıklarını söylediler ancak dairemde hâlâ internet yok. 11 Aralık tarihinde kurulum yapılmaya çalışılmasına rağmen o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
D-Smart Net'ten internet hizmeti almaktayım. Günlerdir internetimde kopma hatası alıyorum. Bunun nedeni ve çözümü için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. D-Smart müşteri hizmetleri sadece arıza kaydı açmak için 29.90 TL aylık arıza kaydı destek paketi adı altında ücret talep ediyor. Yalnızca arıza...
D-Smart internet aboneliğim 23.11.2025 saat 01:03’ten beri, altyapı çalışması gerekçe gösterilerek kesik durumda. Üç gündür evimde internet kullanamıyorum ve her aradığımda sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıtta arıza çözüm süresi...
Yorumlar