to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden internet aboneliği başlattım, ekipler 2 defa evime gelip bina girişinden bağlantı yaptıklarını söylediler ancak dairemde hâlâ internet yok. 11 Aralık tarihinde kurulum yapılmaya çalışılmasına rağmen o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel arıza olduğu söylendi ancak aynı binada karşı komşumun interneti sorunsuz çalışıyor, yani sadece benim dairemde sorun var. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve sorunun yılbaşından sonra giderilebileceği ifade edildi.
Hem internet hizmetini hiç kullanamıyorum hem de bu sürece rağmen fatura tahsil edeceklerini söylüyorlar. Almadığım, kullanamadığım hizmet için neden ücret ödeyeyim anlamıyorum. 61791238 numaralı aboneliğim için, internet erişimi sağlayamadıkları süre boyunca tarafıma kesinlikle fatura çıkarılmamasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Hizmet veremeyeceklerse de herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
D-Smart Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ağustos'ta fiber internete geçiş için başvuru yaptım, ancak öncesinde de birkaç gün boyunca mevcut internetim tamamen kesilmişti. Fiber geçişiyle birlikte daha fazla mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ekipleri evime gelip modem kurulumunu yaptı ve 1 Ağust...
Yeni taşınacağım binada maalesef TurkNet altyapısı bulunmadığından dolayı 20 Nisan tarihinde D-Smart ile görüşüp evime internet bağlatmak istediğimi söyledim. Pazartesi günü hemen kurulum yapılacağını söylediler. Çarşamba günü kurulum yapmak için ekip geldi ve altyapıda bir arıza olduğunu, 48 saat i...
D-Smart ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim yok altyapı çalışması varmış, müşteri hizmetleriyle her görüşmemde yarın akşam gelecek deniyor ama bir aydır gelmiyor hatta dalga geçer gibi yarın akşam 19:03'te, 19:07 ya da 19:05'te gelecek deniyor, saatleri sisteme giren arkadaşlar ...
D-Smart internet kullanıyorum, üç gündür evimde internet yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten çok zor, zar zor bağlandıktan sonra altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle bir hafta daha internet verilmeyeceği iletiliyor. Yıl olmuş 2025, kendi evimde faturasını her ay ödediğim halde ortalama iki ha...
D-Smart net'e 14.11.22 'de abone olmadan önce defalarca arandım daireme fiber net bağlanmadığını arayan D-Smart Net müşteri hizmetlerine bildirdim bana alt yapıdaki portumu 7 numaralı porttan 1 numaralı porta taşıyıp fiber net bağlayabilecekleri sözüyle kabul ettim 2 yıl sözleşmeyle fibernet+GO pake...
Yorumlar