to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır D-Smart üzerinden aldığım ADSL internet hizmetinde yoğun kopma sorunu yaşıyorum. Sadece internet hizmeti alıyorum ve bağlantım saat başı en az 5–6 kez kesiliyor, “internetsiz bağlısınız” uyarısı alıyorum.
Bu sorun ağustos ayında başladı. Ağustos ayında gelen servis ekibiniz modem değişimi yaptı. Başta 400 TL’ye değişim yapılacağı söylenmesine rağmen, gelen servis benden 1200 TL ücret alarak modemi değiştirdi. Ancak modem değişmesine rağmen bağlantı kopma sorunum aynen devam etti. Sonrasında tekrar servis yönlendirildi, gelen ekip kablo değişimi yaptırdı ve bu işlem için de 400 TL ödeme yaptım, fakat buna rağmen kopma sorunu çözülmedi.
Şu anda hem internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum hem de toplamda 1600 TL ödeme yapmış olmama rağmen sorunum giderilemedi. Acilen internet bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve son aya ait ödediğim internet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca son gelen servisin yaptığı ancak hiçbir çözüm sağlamayan işlem için ödediğim 400 TL’nin de iadesini istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır D-Smart VDSL2 50MB'e kadar (fttc) limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son 2 aydır ise sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet ışığım bazen tamamen sönüyor ve bağlantım kesiliyor. Özellikle 18.10.2025 tarihinde artık internete neredeyse hiç bağlanamaz hale geldim. Sözleşmem bitmek...
D-Smart’tan aldığım limitsiz internet paketinden ilk günden beri hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şehrin göbeğinde oturmama rağmen evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum ama her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım sorunu defala...
D-Smart’tan internet paketi kullanıyorum. Kasım ayında taşındım. Yaklaşık bir hafta sonra internetim bağlandı. Ancak internet evin içine hiç gelmedi, bağlantı sorunu yaşadım ve bu sorunun çözülmesi için yaklaşık 10 gün daha beklemek zorunda kaldım. Sonrasında 500 TL karşılığında teknik destek alarak...
D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...
Uzun süredir D-Smart ev internet müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almama rağmen 05.12.2025 tarihinden beri internet bağlantımda günün her saatinde rastgele kopmalar yaşıyorum. Son dört gündür interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini 3 kez aradım. Her aradı...
Yorumlar