D-Smart Net Adres Nakil

D‑Smart abonesiyim ve taşınma sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Temmuz 2026 tarihinde Aydın Efeler... ilçesi Girne Mahallesi’ndeki yeni adresime taşındım. Taşınmadan önce, taşındığım gün başvuru yapmam gerektiği söylendi; ben de aynı gün öğleden sonra nakil başvurumu yaptım. Başv...

D-Smart’ta TV ve internet hizmetini birlikte kullandığım paket için yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki adresimden Tek...irdağ’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Bana WhatsApp üzerinden nakil işleminin 3-7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Daha sonra SMS ile nakil işleminin başar...

Ben Emrah G****, 2021 yılından beri D-Smart internet abonesiyim. Yeni bir eve taşındığım için internetimin nakil edilmes...ini istedim ve 7 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Bana ekiplerin geleceği ve işlemin yapılacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen n...

Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’nden Sancaktepe Meclis Mahallesi’ne taşındım. Yenidoğan’da Eidsel internet modemi kullanı...yordum, yeni adresimde ise altyapı olarak fiber internet olduğunu söylediler fakat internetimi yeni adrese taşımadılar. Fiber internete geçmem için benden 1300 TL gibi yüksek bir t...

D-Smart internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 9 Temmuz öğle saatlerinde nakil talebi oluşturdum. Aradan b...unca zaman geçmesine rağmen yeni adresime internet bağlantısı için hiçbir ekip gelmedi, hiçbir arama yapılmadı ve tarafıma tek bir bilgilendirme dahi sağlanmadı. Bu süreçte müşter...

Uzun yıllardır D-Smart internet ve TV abonesiyim. Taşınma durumum olduğu için 15 Temmuz civarında müşteri hizmetlerini a...rayarak nakil işlemi hakkında bilgi almak istedim. Görüşmemizde, nakil için benden 1.800 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiği söylendi. Yıllardır D-Smart kullanmama ve aynı...

Uzun yıllardır D-Smart internet abonesiyim. Ev değişikliği nedeniyle internetimi yeni eve taşımak için müşteri hizmetler...iyle iletişime geçtim ve nakil işlemi gerçekleştirildi. Sonrasında eski modemi iade etmem için DHL Kargo üzerinden iade yapmam gerektiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak DH...

Yaklaşık 13 yıldır D-Smart’ın hem TV hem de internet abonesiyiz. Günler önce internet hızımızı 8 Mbps’ten 35 Mbps’e yüks...eltmek istedik. Bu süreçte önce adres kaynaklı sıkıntı yaşadık, nakil işlemi yapıldı, ardından paket yükseltme işlemimiz gerçekleştirildi. Nakil işleminin başarılı şekilde tamamlan...

D-Smart ADSL aboneliğim için nakil işlemi yaptırırken 1.800 TL nakil ücreti ödedim. Buna rağmen herhangi bir kurulum yap...ılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “size özel ücretsiz kurulum için servis göndereceğiz” denildi. Ancak gelen servis, kurulumu yapamayacağını, elektrikçi çağırmam gerektiğ...

D-Smart internet aboneliğim için İstanbul Ümraniye’de adres nakil işlemi yapıldıktan sonra yaklaşık 1 haftadır internete... hiç bağlanamıyorum. Nakil sonrasında hat bir türlü aktif hale gelmedi ve bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için D-Smart müşteri hizm...

D-Smart internet aboneliğim için nakil işlemi yaptırmak üzere 01.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında müşteri hizmetle...rini aradım. Başta nakil ücreti olmayacağı söylenmişti, ardından yaptığım görüşmelerde önce 1300 TL, sonra 1650 TL, aynı akşam içinde ise 1800 TL nakil ücreti talep edildi. Sadece...

D-Smart internet ve TV aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce taşınacağım için müşteri hizmetlerini arayarak dondurdum. O görüşm...ede nakil işlemi için benden herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Bugün saat 10:30–10:45 civarında tekrar müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi için görüştüm. ...

D-Smart’tan aldığım internet hizmeti için 12 Haziran’da nakil talebinde bulundum. Bana 5-7 iş günü içinde nakil işlemini...n tamamlanacağı bilgisi verildi ancak 25 Haziran’a kadar defalarca aramama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte nakil bedeli olarak 400 küsur liranın faturama yansıtılacağı da...

Uzun süredir D-Smart TV ve internet müşterisiyim. 10 Haziran 2026 Çarşamba ...günü saat 11.55’te, D-Smart’ın resmi çağrı merkezi numarası olan 0850 266 0...

D-Smart ile olan internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sürecimde internetimin kesint...iye uğramaması için D-Smart ile abonelik sözleşmemi yeniledim ve yeni adresime taşındıktan sonra nakil başvurusunda bulundum. Türk Telekom personeli adresime gelerek etiketleme iş...

D-Smart ev interneti aboneliğimiz için 12.06.2026 tarihinde adres taşıma talebinde bulunduk. O gün bize en geç 3-5 gün i...çinde işlemin tamamlanacağı söylendi, yani en geç 18.06.2026’ya kadar kurulumun gerçekleşmiş olması gerekiyordu. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhang...

D-Smart ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yeni bir binaya taşındım ve bul...unduğum adreste altyapı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Taşındıktan sonra bu ay içinde, 10’u ile 19’u arasında en az 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, hatta kendileri d...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim için 9 Haziran tarihinde Antalya Manavgat’ta nakil talebinde bulundum. Eski adresim... sarılar Mah. 1004/3 sok. No:**’dan, yeni adresim sarılar Mah. 3109 sok. Cam apartmanı no:**’ya nakil yapılmasını istedim ancak aradan günler geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanma...

D‑Smart ve TV paketini yıllardır kullanıyorum. Taşınma nedeniyle İstanbul'dan Bursa'ya nakil yapıldı; bana giderken kutu... ve modemleri de alıp oraya kurulum yapalım demediler. Geldiler, yeni modem ve kablolarla yeni kurulum yapıldı ve faturaya ek yansıtıldı. Tamam, kabul; buna da bir şey demiyorum. E...

D-Smart aboneliğim kapsamında taşınma nedeniyle internet hizmetimi yeni adresime taşıttım ve bu süreçte tarafıma yeni bi...r modem teslim edildi. Eski modem ise hâlâ bende bulunuyor ve cihazla ilgili herhangi bir kötü niyetim kesinlikle yok. Ancak iade süresinin geçtiği gerekçesiyle faturama 1.500 TL ...

D-Smart sadece internet aboneliğim için 24 Mayıs tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 15 dakika sonra c...ayarak nakil iptal talebinde bulundum ve bu talebimin sisteme kaydedildiği tarafıma iletildi. 26 Mayıs tarihinde tekrar arayıp naklin iptal edildiğini, herhangi bir nakil ücretinin...

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Sözleşme yapılırken her şeyi...n fatura tutarına dahil olduğu, ayrıca bir modem ücreti ödemeyeceğim özelli...