to read complaints and reviews, or file yours.4 Ağustos’ta D-Smart internet aboneliğimizin İstanbul’dan Mersin’e nakli için başvuruda bulunduk ve bize sürecin 3–7 iş ...günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Aynı gün nakil talebimizin alındığına dair 0850 266 0 266 numaralı çağrı merkezinden SMS de ulaştı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağme
D-Smart VDSL aboneliğimi taşınma nedeniyle yeni adresime taşımak için 31 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım ve taşınd...ığımızı bildirdim. Bana en geç bir hafta içinde nakil işleminin yapılacağı söylendi. Birkaç gün sonra “geliyoruz” diye haber verdiler, apartmanın zilini çalıp dış kapıdan geri dönm
"Teşekkür ederiz"
D-Smart’ta TV ve internet hizmetini birlikte kullandığım paket için yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki adresimden Tek...irdağ’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Bana WhatsApp üzerinden nakil işleminin 3-7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Daha sonra SMS ile nakil işleminin başar
D-Smart ile olan internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sürecimde internetimin kesint...iye uğramaması için D-Smart ile abonelik sözleşmemi yeniledim ve yeni adresime taşındıktan sonra nakil başvurusunda bulundum. Türk Telekom personeli adresime gelerek etiketleme iş
Yaklaşık 1 hafta önce D-Smart internet aboneliğimiz için nakil başvurusunda bulunduk. Ancak süreçle ilgili bize hiçbir b...ilgilendirme yapılmadan ekipler gelmiş, nakil işlemini gerçekleştirmişler fakat ne internet kurulumu yapılmış ne de herhangi bir kontrol sağlanmıştır. Şu anda yeni adreste 1 gündür
"Teşekkür ederim"
D-Smart internet aboneliklerimden biri için 29 Aralık’tan beri nakil işlemi... sürecindeyim. Defalarca teyit almama, evde servis beklememe ve özellikle s
D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık 1 ay önce Mersin Silifke’deki yeni adresime yaptırdım ancak aradan... geçen süreye rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Türk Telekom servisi çağırdım, ayrıca özel elektrikçi de getirdim fakat tüm kontroller yapılmasına rağmen sorun çözülmedi, b
D-Smart VDSL 32 Mbps internet aboneliğim için 3 aydır nakil işlemi tamamlanmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bilgim dışında paket
15 gün önce D-Smart internetimi nakil yaptırdım. Ev taşınmasından dolayı mağduriyetim hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri...ni her aradığımda yeni bir kayıt oluşturuyorlar ama çözüm odaklı değiller. Nakil işleminiz gerçekleşti deniliyor fakat ortada internet kablosu yok. Sonra elektrikçi çağırıp eve kad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
