to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakli Gecikmesi Ve Uzun Süreli İnternetsizlik
Ben Emrah G****, 2021 yılından beri D-Smart internet abonesiyim. Yeni bir eve taşındığım için internetimin nakil edilmesini istedim ve 7 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Bana ekiplerin geleceği ve işlemin yapılacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Erzurum Yakutiye’deki yeni adresimde 10 gündür internetsizim ve bu mağduriyetim hala devam ediyor. Hem işim hem de günlük hayatım bu nedenle ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da sadece “ekip gelecek” denilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi.
İnternet nakil işleminin bir an önce yapılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve artık bu konuda gerçekten adım atılmasını istiyorum.
Merhaba Emrah Bey, 10.07.2026 tarihinde alınan nakil talebiniz 13.07.2026 tarihinde tamamlanmış kurulum işlemleriniz için 12.07.2026 tarihinde servis yönlendirmesi yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Merhaba Emrah Bey, 10.07.2026 tarihinde alınan nakil talebiniz 13.07.2026 tarihinde tamamlanmış kurulum işlemleriniz için 12.07.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmesi 23.07.2026 tarihinde kapatılmıştır. 24.07.2026 tarihinde abonelik iptaliniz alınarak üyeliğiniz sonlandırılmıştır. İptalden sonra modeminizi en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
