to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yıldır D-Smart ADSL abonesiyim (Abone No: 5207**64). Mayıs 2025’ten itibaren internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşanmaya başladı. Buna rağmen sözleşmemi yeniledim. Ağustos 2025’te ise internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç bağlantı sağlayamıyorum. Manisa Turgutlu Selvilitepe Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamadığım bu süre boyunca her iki günde bir müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. Ancak her defasında “düzeltiyoruz, ekip yönlendirdik, yetkililer gelecek” gibi ifadelerle geçiştirildim. 6 ay boyunca hiçbir ekip adresime gelmedi ve sorunum çözülmedi.
Ben internet üzerinden çalışan birisiyim. İnternetim olmadığı için işlerimin aksamaması adına sürekli mobil veri paketi almak zorunda kaldım ve bu nedenle ciddi maddi kayıp yaşadım. Buna rağmen D-Smart ADSL aboneliğim aktif ve hiç hizmet alamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim.
Hiçbir şekilde hizmet alamadığım Ağustos 2025’ten bu yana ödediğim faturaların iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
7 Temmuz 2025’ten bu yana D-Smart internet hizmetim tamamen kesik ve yaklaşık 4 aydır hiç internet kullanamıyorum. Aboneliğimi başlattıktan sonra altyapı kontrolü yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak o tarihten beri bağlantı hiç sağlanamadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ...
44962671 abone numarasıyla D-Smart 35 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. 24.07.2025 tarihinde saat 16:00 civarında adres değişikliği nedeniyle internet ve D-Smart hizmetimin yeni adresime taşınması için talepte bulundum. Görüşmede, işlemin sisteme girildiği ve en geç 10 iş günü içinde eki...
D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...
D-Smart Limitsiz Fiber internet aboneliğim (Abone No: 0091655066) üzerinden 9.9.2025 tarihinde internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve 11.9.2025 tarihinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte internetim gelmedi. Tekrar aradığı...
16 Eylül 2025'den bu yana D-Smart internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teknik ekip yönlen...
Yorumlar