to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Mersin Forum AVM’deki D&R mağazasında yaşadığım saygısız ve umursamaz davranış nedeniyle şikayetçiyim. Saat yaklaş...ık 12.30–12.50 arasında, kasada elimde toplamda 3 bin liralık ürünle beklerken, önümde iade işlemi yapan müşterilerle kasiyer uzun uzun sohbet etti ve beni tam 20 dakika bekletti.
29 Temmuz tarihinde D&R online mağazadan “Hepimiz Gökyüzü Olmak İstedik - Kutulu Set” adlı üründen 1 adet, 1.785,50 TL t...utarında sipariş verdim. Sipariş numaram w157367934. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu değişmiyor. Bu süreçte D&R müşte
"İşimi çözdüler teşekkür ederim"
D&R’dan İzmir Hilltown AVM mağazasından hediye olarak gelen Fujifilm Instax Mini 12 fotoğraf makinesini 28.07.2026 tarih...inde ilk kez kullandığımda, çektiğim fotoğraf basılmadı, sadece baskı kağıdı çıktı ve beklememe rağmen hiçbir şekilde renklenmedi. Kullanım kılavuzunda yazan tüm adımları aynen uyg
"Eksik ürünlerim giderildi. Teşekkürler"
20.07.2026 tarihinde D&R internet sitesinden yaklaşık 4300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine ...rağmen siparişim sisteme dahi düşmedi, siparişlerim ekranında herhangi bir ürün görünmüyor ve kargoya da verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde
"Kalan 2 kitabım da geldi sonuç olarak 2 haftanın sonunda. Teşekkürler Şikayetvar."
D&R’dan 21 Haziran 2026 tarihinde hediye olarak satın aldığım crownwell marka pikap hem elime çok geç ulaştı, hem de kut...udan bozuk çıktı. Ürünü 10 Temmuz’da incelemeye göndermeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgi verilmedi; tamamen karanlıkta bırakılıy
Mayıs ayı sonunda Penguen marka 2,5 litrelik termosumun kapağının tam olarak kapanmaması nedeniyle iade süreçlerini başl...attım. Ürünü D&R internet sitesi üzerinden satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra önce Penguen firmasını aradım, ancak Penguen iade talebimi kabul etmedi ve D&R ile görüşmem
6 Temmuz’da D&R internet sitesi üzerinden bir süpürge ve bir tava siparişi verdim. Bugün 24 Temmuz olmasına rağmen ürünl...erim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detayıma baktığımda ürünlerden birinin hâlâ yolda göründüğünü, diğerinin ise hiçbir açıklama yapılmadan satıcıya geri iade edildi şeklinde göründü
"Teşekkür ederim ❤️ Çok hızlı bir şekilde ücret iadesi yapıldı"
dr.com.tr üzerinden satın aldığım Lenco LS-55WA model pikap, 8 Haziran’da teslim aldığım ilk günden itibaren ayıplı çıkt...ı. Cihazın plak tablası aşırı derecede yalpalıyor, bu mekanik kusur nedeniyle özellikle plakların başlangıç kısımlarında iğne atlıyor ve seste belirgin bozulmalar yaşanıyor. Bir pi
D&R üzerinden verdiğim w186009050 numaralı siparişte yer alan “Fora Terapi”... isimli kitabım tarafıma halen teslim edilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler
D&R online mağazadan Instax Mini 12 Bundle Box Beyaz ürünü satın aldım. 21 Haziran’da teslim aldığım bu ürünün kutusu hi...jyen açısından son derece rahatsız ediciydi; kutunun en dip kısımlarına kadar her yerde karton parçaları ve kir vardı. Yeni ve tertemiz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde gönder
13 Haziran’da D&R internet sitesinden Crown Well c1307 hoparlörlü çantalı pikap satın aldım. Ürün 14 Haziran’da elime ul...aştı ancak pikabın iğnesinde sorun olduğu için ürünü iade etmek istedim. Aynı gün iade kodu oluşturdum, 15 Haziran’da ürün kapımdan alındı ve yine 15 Haziran’da satıcıya teslim edi
19.06.2026 tarihinde Sakarya Serdivan D&R şubesinden yaptığım alışverişte, banka kartımdan 2.251,80 TL tutarında ödeme i...ki kez çekildi. İşlemler aynı gün içinde bir dakika arayla gerçekleşti ve Ziraat Bankası hesap hareketlerimde bu şekilde görünüyor. İşlem numarası 003/KP3887’dir. Durumu fark edin
D&R internet sitesinden 175,23 TL tutarında yaptığım alışverişteki ürünleri teslim aldıktan 2 gün sonra iade ettim ve ür...ünler 29.06.2026 tarihinde firmaya ulaştı. İade numaram 0060550291, sipariş numaram ise W121585832’dir. Buna rağmen aradan 10 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen kredi kartıma
16 Haziran 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün bir gün içi...nde elime ulaştı; ancak kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimizde hiç açılmadığını gördük. Hemen D&R ile iletişime geçip durumu bildirdim, tarafıma iade edebileceğim söylendi. Bunun
12.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Denizli Teras Park AVM’de bulunan D&R mağazasına gitmek istedim; ancak mağazan...ın içi aşırı derecede sıcaktı, klimalar çalışmıyordu ve ortam çok havasızdı. Bu koşullarda mağazayı gezmek, ürünlere bakmak neredeyse imkansız hâle gelmişti. Durumu mağaza persone
11 Temmuz 2026 günü saat 14:00 civarında Denizli Teras Park’taki D&R mağazasına çocuğum için kitaplara bakmak üzere gitt...im; ancak mağaza içerisi son derece havasız, sıcak ve kötü kokuyordu. Ortam o kadar bunaltıcıydı ki, çocuk kitaplarını detaylı inceleyemeden mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Yakla
D&R’ın online mağazasından 24.06.2026 günü 1.399 TL tutarında kredi kartıyla bir termos satın aldım. Siparişim 26 Hazira...n’da kargoyla tarafıma ulaştı ancak paketi açtığımda termosun hasarlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içinde önce telefonla, ardından da WhatsApp üzerinden D&R ile ile
17 Mayıs tarihinde D&R’ın online sitesi üzerinden bir bebek oto koltuğu sat...ın aldım. Aradan 59 gün geçmesine rağmen siparişim hala sistemde kargoda gö
1 Temmuz tarihinde D&R internet sitesi üzerinden “Metafizik: el -Metalibü'l-Aliye Seti - 3 Kitap Takım - Kutulu” isimli ...ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram W125755668’dir. Sipariş aşamasında ürünün en geç 9 Temmuz tarihine kadar temin edileceği belirtiliyordu. Bu süreçte iki farklı müşteri temsilc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
