to read complaints and reviews, or file yours.01.10.2026 tarihinde D&R online mağazadan w120247593 numaralı siparişimi verdim ve 1.640,48 TL ödememi Fast ile gerçekle...ştirdim. Buna rağmen sipariş durumum uygulamada günlerdir “Havale bekleniyor” olarak görünmeye devam ediyor. Sipariş numarasını açıklama kısmına yazmayı unuttuğum için, ödemenin k
D&R’ın online sitesi üzerinden 22 Eylül tarihinde verdiğim ve 25 Eylül’de teslim edilen w143273888 numaralı siparişimde ...“Küçük Cadı Şeroks” adlı kitap tarafıma eksik gönderildi. Kargo teslim alındı ancak bu kitap paketin içerisinde yer almıyordu. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini defalarca
"Çok sinirlendim aşırı strest yaptım ama sorunu çözdüler teşekkürler D&R"
20 Eylül’de D&R üzerinden bir sipariş verdim, sistemde sipariş onaylanmadı ...ancak kredi kartımdan 1550 TL tutarında çekim yapıldı. Ertesi gün, 21 Eylül
dr.com.tr üzerinden satın aldığım PlayStation 5 Slim Digital 1 TB oyun konsolum ve ek dualsense kolum arızalandığı için ...ürünleri 03.09.2026 tarihinde Bilkom yetkili servisine teslim ettim. Bilkom tarafından 04.09.2026 tarihinde 11834 (ps5 Slim) ve 11839 (dualsense Kol) referans numaralı “Değişim Ona
D&R mağazasından Torima marka bir akıllı çocuk saati satın aldım ancak ürün ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Saatle ko...nuşurken sesimizin karşı tarafa bozuk bir şekilde geri gelmesi, akşamdan şarj edip bıraktığımız saatin sabaha kendi kendine kapanması, konumu doğru göstermemesi gibi pek çok proble
D&R üzerinden Torima f1 Air Kumanda Vantilatör satın aldım. Ürün 22 Ağustos’ta alındı, 24 Ağustos’ta kurulum yapıldıktan... sonra sorunlar başladı. Vantilatör 1. kademeye kadar çalışırken daha yüksek ayarlara alındığında kendiliğinden kapanıyor, ayrıca kumandalı bir ürün olmasına rağmen televizyondan k
"D&R ekibine, gecikmeli iade..."
D&R online mağazası üzerinden 21 adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlerd...en 18 adedi teslim edildi, 3 adet ise “sipariş oluşturuluyor” aşamasında ta
27.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.40 civarında Türk Telekom kampanyasından yararlanarak kahve almak için D&R Tunalı ...Hilmi mağazasındaki kahve bölümüne gittik. Cappuccino almak için sıraya girdik, kasada duran zayıf, uzun siyah saçlı kasiyer, ne söylediğimizi anlamadığı gibi, önce kampanya kodunu
dr.com.tr üzerinden 21.09.2026 tarihinde verdiğim ve 24.09.2026 tarihinde teslim aldığım w128643088 numaralı siparişimde... yer alan Oğuz Atay’ın “Bir Bilim Adamının Romanı – Özel Baskı” kitabının cilt kapağında hasar bulunuyor. Kitabın kapağında yıpranma ve hasar olduğu için durumu müşteri hizmetlerin
D&R online mağazasından 2024 Ekim civarında üç adet Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulaklık satın aldım. Bu kulaklıklardan b...iri şarj olmasına rağmen yaklaşık 20 dakika içinde tamamen bittiği için, garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servise gönderdim. Ürünle birlikte faturamı da ilettim ancak fa
08.09.2026 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak için işlem yaptım, kredi kartımdan 2.799 TL tutarında ...ödeme çekildi; ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Sipariş kaydı olmadığı için ne ürünlerim görünüyor ne de takibini yapabiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgil
20 Eylül 2026 tarihinde D&R’ın online alışveriş sitesi üzerinden Ana-Oda, Uçurtma Avcısı, Bin Muhteşem Güneş, Kırlangıç ...Çığlığı ve Roma'nın Beş Günü kitaplarını içeren, toplam 6 kitaptan oluşan w140178317 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipari
"Teşekkür ederim"
D&R Mağazacılık internet sitesi üzerinden Ttec marka akıllı çocuk saati sat...ın aldım. Ödemeyi 2.000 TL D&R hediye kartım ve 5.000 TL Halkbank Paraf Pre
"Teşekkürler"
D&R Sultanbeyli Atlaspark mağazasından satın aldığım Lenco TT-10 model pikap kısa süre içinde arızalandığı için 28.08.20...26 tarihinde mağazaya inceleme ve onarım amacıyla teslim ettim. Teslim sırasında ürün teslim formu dolduruldu ve özellikle aranmak istediğimi belirterek not bıraktım. Aradan geçen
Teslimat hatası ve yanıltıcı bilgilendirme. D&R mobil uygulaması üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişim dün Hepsijet... kargo firması ile teslim edilecekti; ancak “eksik/hatalı adres” gerekçesiyle kargom tarafıma teslim edilmedi. Oysa adres bilgilerim güncel ve daha önce de aynı adrese sorunsuz tes
D&R’nin online mağazasından 3 Eylül’de bir şarj cihazı sipariş ettim. Ürünü aldıktan sonra telefonum olan s26 Ultra ile ...uyumlu olmadığını fark ettim. Yapay zekâya da sorup telefonuma uyumsuz olduğunu görünce ürünü kullanmadan 6 Eylül’de iade için kargoya verdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra incel
"Geç de olsa sorun çözüldü teşekkür ederim"
D&R web sitesi üzerinden toplam 2.161,64 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan kitaplardan biri de ...monte kristo kontu 1 ve 2. Cilt olarak set halinde görünüyordu ancak kargoyla sadece 2. Cilt gönderildi. Bunun üzerine 1. Cildi de talep ettiğimi, eksik olan cildin gönderilmesini
D&R internet sitesinden 7 Eylül tarihinde “Tamo Kunun Hangi Yüzü” isimli kitabı 124509535 numaralı siparişimle satın ald...ım. Sipariş sayfasında ürünün 9 Eylül’de kargoya verileceğine dair bir not bulunmasına rağmen bugün 9 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya veril
Ziraat Bankası banka kartımla Sivas D&R mağazasından yaptığım bir alışveriş, D&R tarafından 26.07.2026 tarihinde iptal e...dildi. Elimde iptale ait fiş olmasına rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde 685 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süre içinde Ziraat Bankası müşteri hiz
D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden 18 Ağustos tarihinde iki adet ürün için toplam 1.166 TL tutarında kredi kartımla ...ödeme yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen D&R hesabımda bu ödemeye ait hiçbir sipariş görünmüyor ve tarafıma herhangi bir sipariş maili ya da SMS’i de gelmedi. Durumu fark
14.08.2026 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmaya çalıştım, hesabımdan 138,84 TL ve buna... ek olarak 350 TL D&R puan çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Yani hem kartımdan hem de puan bakiyemden tahsilat yapılmış olmasına rağmen ortada ne sipariş numa
"İade gerçekleşti."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
