D&R Sitesinde Çoklu Dijital Kodlar Tek Sepette Kullanılamıyor

MultiGift/Multinet platformu üzerinden her biri 1.000 TL değerinde olmak üzere toplam 3.000 TL tutarında, 3 adet D&R Hızlı Dijital Kod satın aldım. Almak istediğim ürünün toplam fiyatı 3.000 TL olduğu için bu kodları tek bir alışverişte kullanmak istiyorum.

Ancak D&R internet sitesinde ödeme adımında sistem aynı anda birden fazla hediye çeki veya dijital kod girmeme izin vermiyor. Bu nedenle elimdeki 3 adet 1.000 TL’lik kodu, 3.000 TL’lik tek bir sepet tutarında kullanamıyor, sadece parça parça harcamak zorunda kalıyorum. Ben ürünü tek seferde satın almak istiyorum, kod bakiyelerimi bölmek istemiyorum.

26 Ağustos tarihinde aldığım bu kodlarla ilgili olarak Multinet tarafına e-posta ile ulaştım. Talebimin D&R firmasına iletileceği bildirildi ve talep üzerine kodlarımı e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Buna rağmen şu ana kadar ne Multinet’ten ne de D&R tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor, alışverişimi gerçekleştiremiyorum.

Elimdeki üç adet 1.000 TL’lik kodun D&R’da yapacağım 3.000 TL’lik tek bir alışverişte toplu olarak kullanılabilmesi için sistem üzerinden manuel tanımlama yapılmasını, mümkünse bu kodların tek bir 3.000 TL’lik çek altında birleştirilmesini veya aynı sonucu sağlayacak farklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.