to read complaints and reviews, or file yours.Cool Halı’dan 16.10.2026 tarihinde 4 m² Anadolu serisi, Cool Halı Atlas 02 ...Kırmızı kaymaz tabanlı yıkanabilir Afgan halısı için 56813 numaralı sipariş
26.10.2026 tarihinde Cool Halı adlı firmadan internet sitelerinde gördüğüm Manifest pembe yatak odası halısını almak içi...n WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 220X300 ölçüsündeki halının fiyatını sordum, ancak önce sadece “merhaba” yazıp soruma cevap vermediler. Soruma yine yanıt gelmeyince tekrar y
"Ürün kaydırmaz olmadığı için iade talep ettim, Cool Halı iade sürecini başlattı, önce eksik tutarı yatırdı, ardından kalan tutarı ödeyerek iade tamamlandı."
Cool Halı’nın internet sitesi üzerinden Sydney model Sisal halı siparişi ve...rdim. Ürün açıklamasında kaydırmaz özellikte olduğu özellikle belirtildiği
"Platforma yazdığım şikayet üzerine müşteri hizmetleri dönüş yaptı, 1 aydır firmadan dönüş beklediğini söyledi. Şikayeti yazdığım gün firma dönmüş anlaşılan. Bu olayın üzerine halıyı iade etmem istendi ve yeni ürün gönderildi. Teşekkürler ilginize."
Cool Halı’dan 7 Eylül 2026 tarihinde çocuk odası için Marfil 01 Multi model, 160X230 özel ölçü iki adet halı satın aldım.... Halıları açtığım andan itibaren çok ağır, rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Uzun süre havalandırmama rağmen koku hiç azalmadı, daha sonra profesyonel yıkamaya da verdi
"Yardımcı oldular. 18 gün iade sürem."
03.09.2026 tarihinde Coll Halı’nın internet sitesinden 6.942,60 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün, işlem henüz... provizyonda iken internette firma hakkında iade ve kusurlu ürünlerle ilgili çok fazla olumsuz yorum gördüğüm için işlemi iptal etmek üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Evlenirken salon hariç evimin tüm halılarını Cool Halı’dan, Motto Plein Beige serisinden aldım. Aradan sadece 6 ay geçme...sine rağmen halılarda tüylenme, ip atma, basılma ve ezilme gibi pek çok sorun yaşamaya başladım. Firma 2 yıl garanti sunduğu için halılarımı inceleme amacıyla kendilerine gönderdim
Cool Hali’nden aldığım ve 50841 numaralı siparişe ait 29.885,80 TL tutarındaki ürün için iade sürecimle ilgili ciddi bir... problem yaşıyorum. İademin yapıldığına dair e-posta aldım; mailde tutarın tarafıma iade edildiği açıkça belirtiliyor olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın bankadaki he
Cool Halı’nın kendi internet sitesinden ayın 4’ünde Venezia Krem 5119 akrilik salon halılarından toplam 11.544,60 TL tut...arında sipariş verdim. Halılar İzmir Çeşme’deki evime teslim edildiği gün eve çok ağır, zehirli ve iç yakan bir koku yayıldı, koku evin her yerine, yukarıdaki yatak odasına kadar ç
"İletişime geçildi iade yapıldı."
Cool Halı’dan 18 Şubat’ta 3.749,20 TL tutarında bir halı satın aldım. Ürünü kargodan teslim almadan, 24 Şubat’ta kapıda ...iade ederek geri gönderdim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ödediğim tutar kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Sipariş numaram 41504’tür. Süreçle ilgili olarak WhatsApp
30.11.2025 tarihinde Cool Halı internet sitesi üzerinden Cool Halı Vera 1455 Vizon Yuvarlak Özel Ölçü Rulo ve Cool Halı ...Vera 1455 Vizon Özel Ölçü Rulo olmak üzere toplam 2 adet halı satın aldım. Bu alışveriş için tarafıma bgn2025000014647 numaralı fatura kesildi ve halılara 7.821 TL ödedim. Halıları
Cool Halı adlı internet sitesinden 25.12.2025 tarihinde 75 × 230 ve 150 × 230 ölçülerinde iki adet halı siparişi verdim.... #38360 numaralı bu sipariş kapsamında yalnızca 75 × 230 ölçülerindeki halı 27.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, 150 × 230 ölçülerindeki halı ise hiç gönderilmedi. Üstelik
Yaklaşık 2 yıl önce Cool Halı’nın internet sitesi üzerinden 2 adet siyah bordürlü, 1 adet kahverengi bordürlü olmak üzer...e toplam 3 adet Sisal halı satın aldım. Siyah bordürlü olan halılarda ilk yıkamadan sonra bordürlerde belirgin renk solması yaşadım. Halılardan birini daha önce değiştirdiler ancak
Cool Halı’dan oturma odam için 16X230 ölçülerinde, 1901 numaralı halı siparişi verdim. Reklamlarında ürünlerin rulo hali...nde teslim edildiği belirtilmesine rağmen halım sıkıştırılmış bir poşet içinde, kırışık bir şekilde teslim edildi. Halı şu an yerde düzgün durmuyor ve görünümü oldukça kötü. Cool
Cool Halı’nın kendi internet sitesi üzerinden eşimin şirket adresine teslim edilmek üzere iki adet halı siparişi verdim.... Siparişten yaklaşık beş gün sonra teslimat yapıldı ancak iki halıdan sadece biri getirildi. Teslimatın üzerinden üç gün geçmesine rağmen diğer halım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat
15.10.2025 tarihinde Cool Halı’nın kendi internet sitesi üzerinden mutfak için Sisal model bir halı satın aldım. Ürünü a...lırken hem kendi sitelerinde hem de Instagram hesaplarında 'leke tutmaz, kolay temizlenir' şeklinde tanıtımlarını dikkate alarak tercih ettim. 26 Kasım akşamı yemek yerken halının
"Bilgilendirme yaptılar kargoya verdiklerine dair, teşekkür ederim."
Cool Halı’dan 23.11 tarihinde Cool Halı Milano 666 Krem Hasır Dokulu Kesme ...Halı 160X200 ölçülerinde, 36555 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikte
15 Ekim'de Cool Halı resmi sitesi üzerinden aldığım Elit 02 Gri Etnik Desenli Modern Kesme Halı - 80X250 model halıyı ia...de ettim ve ürün 16 Ekim'de firmaya ulaştı. Sipariş numaram #33984. Aradan 25 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de
"Çok nazikler ve acil çözüm ürettiler. Teşekkürler ler."
Cool Halı’dan Mikasa Plain Bej ve Vera model salon ve koridor halısı aldım (Sipariş no: 28252). Halıları aldığım ilk gün...den beri sorun yaşıyorum. Salon halım üç kez yanlış ve defolu olarak gönderildi, hepsini iade etmek zorunda kaldım. Sonuncusunda ise artık yorulduğum için iade etmedim. Koridor hal
Cool Halı’dan Trendyol üzerinden aldığım Talia Plain model halıyı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra, geçen ay ilk kez yık...adım. Yıkama işlemini evde, su ve Arap sabunu kullanarak gerçekleştirdim. Ancak yıkama sonrası halının üzerinde leke ve deformasyonlar oluştu. Yaşadığım bu sorunun ardından Trendy
Cool Halı’dan WhatsApp üzerinden kredi kartı ile mutfak halısı siparişi verdim. 5 Ağustos’tan bu yana, yani 22 gündür ür...ünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü göndereceklerini söylediler ancak hala herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine halımı sorduğ
"Hızlı geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
