to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Cool Halı’nın kendi internet sitesi üzerinden mutfak için Sisal model bir halı satın aldım. Ürünü alırken hem kendi sitelerinde hem de Instagram hesaplarında 'leke tutmaz, kolay temizlenir' şeklinde tanıtımlarını dikkate alarak tercih ettim.
26 Kasım akşamı yemek yerken halının üzerine eşim ayran döktü. Çok basit bir ayran lekesi olmasına rağmen, defalarca silmeme rağmen leke kesinlikle çıkmadı. Üstelik bu kadar basit bir lekede bile sonuç alamamak, ürünün reklamlarında iddia edildiği gibi leke tutmama ve kolay temizlik vaadini kesinlikle karşılamadığını açıkça gösteriyor.
Sorunla ilgili olarak Cool Halı ile iletişime geçtiğimde sadece halı yıkamaya götürmemi önerdiler, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da sorumluluk almadılar. Basit bir ayran lekesini bile çıkarmayan, 'leke tutmaz' diye satılan bir halı için halı yıkama masrafına yönlendirilmek tüketici olarak beni mağdur hissettiriyor.
Bba2025000046002 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili olarak, yanlış yönlendiren 'leke tutmaz, kolay temizlenir' reklamları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek ayıplı görülmesi halinde iade veya değişim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Haziranın başında Cool Halı'dan teslim aldığım halıları bir ayı geçmeden yıkadım. Ancak yıkadığım iki halıyı yıkamayanlara kıyasladığımda suda bayağı bir çektiğini fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü incelemek üzere gönderilmesini istediler. Ürünü Temmuz başında gönderdim. Tatildeyken ü...
Merhaba öncelikle cool halıdan daha önce alışveriş deneyimim olmamıştı ilk kez alışveriş yaptım onu belirtmek isterim. Şöyle ben bir modeli internet sitesinde çok beğendim ve 6 ocakta iki adet yolluk sipariş verdim. Yalnız bir hafta kadar süre geçti. Halının biri geldi. Diğeri gelmedi. Ben şirkete m...
Cool Halı Mocha serisi halılarımı 17 Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden sipariş numarası #10348782558 ile teslim aldım. Mutfak ve yatak odası için iki farklı halı aldım. Satıcı, halıların evcil hayvan tırmalamasına dayanıklı olduğunu ve zarar görmeyeceğini özellikle belirtmişti. Mutfak halısını tesli...
Cool Halı’dan WhatsApp üzerinden kredi kartı ile mutfak halısı siparişi verdim. 5 Ağustos’tan bu yana, yani 22 gündür ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü göndereceklerini söylediler ancak hala herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine halımı sorduğ...
30 Ekim’de Cool Halı’nın kendi internet sitesinden 35209 numaralı siparişimle klasik model bir halı aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerdeki renkten farklı ve kalitesi oldukça düşük, ayrıca olması gerekenden çok daha inceydi. Ürünü teslim aldığım günün akşamı hemen iade talebinde bulundum ancak ...
Yorumlar