to read complaints and reviews, or file yours.Cool Halı’da Teslim Edilen Halıdan Gelen Zehirli Koku Ve İade Talebi
Cool Halı’nın kendi internet sitesinden ayın 4’ünde Venezia Krem 5119 akrilik salon halılarından toplam 11.544,60 TL tutarında sipariş verdim. Halılar İzmir Çeşme’deki evime teslim edildiği gün eve çok ağır, zehirli ve iç yakan bir koku yayıldı, koku evin her yerine, yukarıdaki yatak odasına kadar çıktı ve günler geçmesine rağmen azalmadı.
Durumu hemen sitelerindeki iletişim/şikayet bölümünden iki kez yazılı olarak firmaya bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Halıları profesyonel temizlemeye verdim, temizlemeci halıları iki kere yıkayıp kurutmalarına rağmen kokunun hiç gitmediğini, bu kokunun çıkmayacağını özellikle belirtti. Bugün tekrar görüştüğümüzde de aynı şeyi söyleyip “abla bunun çıkacağı yok” dediler. Şu an hem halısız kaldım hem de bu ağır ve rahatsız edici koku sorunu nedeniyle sağlığımın etkilendiğini hissediyorum.
Firma tarafından tamamen güvensiz hissettiğim için ürünleri artık kullanmak istemiyorum. Cool Halı’dan, Venezia Krem 5119 akrilik salon halıları siparişime ait toplam ödediğim 11.544,60 TL bedelin eksiksiz olarak iadesini ve bu sorunlu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar;İlgili birimlerle görüşülüp tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.
Bekliyorum
Merhabalar;Halılar bizim elimize ulaştığında bütün aksiyonlar alınacaktır. Saygılarımla
Halıları 3 uncu kez Temizleyiciler yıkadıktan ve kuruttuktan sonra bana getirdiklerinde dediler ki abla sen bunu sevmediğin birine ver. Koku çıkmıyor. Bende alın götürün dedim çünkü balkonda bile kimyevi Kuvvetli ağır koku yayıldı daha sarılı halinde bile. Param h olsun size. Başka bir şey diyemem bu zehirli yerde çalışanlara Allah kuvvet versin ciğerlerini tahmin bile edemiyorum. Param gitti benim kızım yurt dışından gelecek yeni hali olsun istedim şu anda halisiz.! Fazla bir şey dememe gerek kalmadı. Vicdan!
