Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Yıkamada Bozulan Halı Ve Üretim Hatası Şüphesi

İlk Yıkamada Bozulan Halı Ve Üretim Hatası Şüphesi
İlk Yıkamada Bozulan Halı Ve Üretim Hatası Şüphesi
profile
10 Ekim 2025 13:41
4.156

Cool Halı’dan Trendyol üzerinden aldığım Talia Plain model halıyı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra, geçen ay ilk kez yıkadım. Yıkama işlemini evde, su ve Arap sabunu kullanarak gerçekleştirdim. Ancak yıkama sonrası halının üzerinde leke ve deformasyonlar oluştu.

Yaşadığım bu sorunun ardından Trendyol aracılığıyla Cool Halı müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü inceleme için firmaya gönderdim. Ancak yaklaşık 3 hafta süren inceleme sonucu bana ürünün üretim kaynaklı bir sorunu olmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtilip tekrar gönderildi. Oysa halının ilk yıkamada bu şekilde bozulması, ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor. Çünkü kullandığım hiçbir halıda aynı şekilde yıkamama rağmen böyle bir problemle karşılaşmadım. 6 ay kullanıp 1 kez yıkanmayla bir halı bu hale geliyorsa burda kesinlikle üretimsel bir problem olduğunu düşünüyorum ve 6 ayda bir halı alabilecek maddi güce de sahip değilim.

Fatura numaram: BBA2025000011360’dır. Ürünümün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

10 Ekim 2025 22:46 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhabalar. Ürününüz ile ilgili şikayetinizi değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. Sonucu buradan paylaşıyor olacağız. Saygılarımızla.

Ece
Ece
21 Ekim 2025 13:52

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı daha kaç gün beklememiz gerek pardon

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Defolu Halı Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Fatmanur
25 Ekim 2025 14:21
3.740
Yanlış Ve Defolu Halı Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet
Yanlış Ve Defolu Halı Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet
yanlis-ve-defolu-hali-gonderimi-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor

profile
30 Temmuz 2024 15:54
5.271
Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor
Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor
Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor
Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Halı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
03 Eylül 2025 11:39
4.460
Kısa Sürede Yıpranan Halı İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yıpranan Halı İçin İade Talebim Reddedildi

Cool Halı Kalitesizliği

profile
21 Mayıs 2025 12:24
3.421
Benzer Şikayet Yaz