to read complaints and reviews, or file yours.
Cool Halı’dan 18 Şubat’ta 3.749,20 TL tutarında bir halı satın aldım. Ürünü kargodan teslim almadan, 24 Şubat’ta kapıda iade ederek geri gönderdim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ödediğim tutar kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Sipariş numaram 41504’tür. Süreçle ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Şu anda firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum ve bu durum güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Ödemiş olduğum 3.749,20 TL’nin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin neden uzadığına dair yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cool Halı’nın internet sitesinden Sisal model, 160X230 ölçülerinde bir halı satın aldım. Ürün zaten geç teslim edildi, buna rağmen iade etmeye karar verip 17 Ocak’ta halıyı geri gönderdim. Bugün 2 Mart olmasına rağmen hâlâ ödemenin iadesi yapılmadı. 9 Şubat’ta WhatsApp hatları üzerinden yazdığımda,...
30 Ekim’de Cool Halı’nın kendi internet sitesinden 35209 numaralı siparişimle klasik model bir halı aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerdeki renkten farklı ve kalitesi oldukça düşük, ayrıca olması gerekenden çok daha inceydi. Ürünü teslim aldığım günün akşamı hemen iade talebinde bulundum ancak ...
Cool Halı adlı internet sitesinden 25.12.2025 tarihinde 75 × 230 ve 150 × 230 ölçülerinde iki adet halı siparişi verdim. #38360 numaralı bu sipariş kapsamında yalnızca 75 × 230 ölçülerindeki halı 27.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, 150 × 230 ölçülerindeki halı ise hiç gönderilmedi. Üstelik ...
30.11.2025 tarihinde Cool Halı internet sitesi üzerinden Cool Halı Vera 1455 Vizon Yuvarlak Özel Ölçü Rulo ve Cool Halı Vera 1455 Vizon Özel Ölçü Rulo olmak üzere toplam 2 adet halı satın aldım. Bu alışveriş için tarafıma bgn2025000014647 numaralı fatura kesildi ve halılara 7.821 TL ödedim. Halıları...
Cool Halı’nın internet sitesinden Private serisi bir halı aldım. Aldığım halının küçük geldiğini fark edince, daha büyüğüyle değiştirmek istediğimi belirttim. Bana, küçük halıyı iade edip büyük boy olan halıdan yeni sipariş vermem gerektiği söylendi ve ben de büyük halı için yeni sipariş oluşturdum....
Yorumlar