to read complaints and reviews, or file yours. 
Saraz Halı’dan Trendyol üzerinden toplamda 2.800 TL tutarında üç adet Sisal halı satın aldım. İlk gönderilen halının hem modeli hem de ebatları farklıydı, 80 cm olarak sipariş verdiğim halı 75 cm olarak geldi. Bunu çok sorun etmedim ve mutfağa sererek kullanmaya başladım. Daha sonra yeniden sipariş...
Saraz Halı’nın kendi internet sitesi üzerinden 1768 numaralı siparişle satın aldığım tavşan peluş yolluk bugün teslim edildi. Halı ilk bakışta çok güzel görünmesine rağmen, üst yüzeyi o kadar kaygan ki eve geldiği gün önce iki çocuğum, ardından eşim halının üzerinde kayarak düştü. Çocuk odasına daha...
13.11.2025 tarihinde Saraz Halı'nın kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 5.080,00 TL tutarında 3 adet halı satın aldım (İşlem numarası: p176298197078294525117640241103). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve halılarım henüz teslim...
Saraz Halı satıcısından şönil kilim aldım. Yıkamadan sonra çekti, üstelik kısa programda, yumuşatıcı kullanmadan ve sıcaklık derecesi olmadan, soğuk suyla yıkadığım halde çekti. Daha ne yapmam lazım? Kullanım talimatında makinede sıkmadan, düşük derecede yıkanmalı yazılmış; ancak talimatlara uygun ş...
14 temmuzda verdiğim halı siparişi 17 temmuzda kargolanacak denmesine rağmen hala hazırlanıyor. Yeniden üretilse bile şimdiye çıkması gerekirdi. Acil ihtiyaçtan verdiğim siparişte 8 gündür bekliyorum. Bu kadar uzun sürmesi hiç normal değil.! Müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz
"Saraz halı hatasını telafi ederek eksik ürünümüzü gönderdi defolu ürünün yerine aynısından gönderdi. Ürünlerinin arkasında durarak taktiri hak ettiler keşke bunlar hiç yaşanmasaydı. Teşekkürler..."
Trendyol'dan sipariş vermeme rağmen iki kez halı siparişim firma tarafından iptal edildi. Üstelik ilkinde kargo firması kaybetti denildi ikincisinde de asla bir açıklama yapılmadı. Hamile hamile beddua ettirdiler kendilerine. Umarım aldığınız hiçbir ücreti yedirmesin Allah size. Gerekli her yere şik...
Saraz Halı firmasından N11 üzerinden 04.12.2024 tarihinde 1 adet halı siparişi verdim. O günden bugüne halının kargoya verilmesini bekliyorum. Bugün 12.12.2024 ve 8 gündür kargoya verilmedi. N11 ile iletişime geçtiğimde mağazaya ulaşamadıklarını söylüyorlar. Benim ulaşabildiğim mağazaya nasıl ulaşam...
Arkadaşlar, saraz halıdan aldığım halı teslim edilmediği halde teslim edildi. İbaresi düşüldü. Ürün tedariği istedim. Onaylandı kargoya verildi dendi verilmemiş. Tekrar ulaşmaya çalıştım. Firmaya başta ulaşamadım. Sonra tekrar aynı kargo numarasını verip kargolandı dediler. Kontrol ettim kargolanmam...
Saraz HALI'nın kendi sitesinden sipariş verdim fakat sonrasında stoklarımızda ürün yok denilerek siparişim iptal edildi. Aynı ürünün farklı rengi (beyaz ve gri) kendi sitelerinde hala siparişe açık olarak bulunuyor, sepetime ekleyip sipariş oluşturabiliyorum. Yetkililer ile iletişime geçip stokların...
Firmanın kendi sitesinden WhatsApp'tan görüşüp özel ölçülerde istediğim ürünü yapıp yapamayacaklarını sorup yaparız cevabı alınca sipariş oluşturdum. ...
5/10/2023 de WhatsApp üzerinden sipariş verirken özellikle teslimat süresini sorup erken olabilir mi diye rica ettim cuma cumartesi çıkış yapmaya çalışılacak denildi cumartesi oldu. Yazdım. Çok yoğun olduğumuz için hafta içi en kısa sürede kargolanacak denildi en kötü ihtimal 1 hafta içinde denilmes...
"Hatayı çözüme ulaştıran Saraz halıya teşekkür ederim telefon ile irtibata geçip hediye gönderdikleri için de ayrıca teşekkür ederim."
24.03.2023 tarihinde Trendyol Saraz Halı'dan Angora Evo halı 9479s aldım. 6 gündür kargo şirketinde bekliyor gözüküyor bende bekliyorum en son kargoyu...
Saraz halı internet sitesinden (https://www.sarazhali.com/) 28-12-2022 11:08:21 Tarihinde Sipariş No : 778BM1967O, ile halı sipariş ettim, 19.01.2023 tarihi oldu hala halıyı kargolamadılar ve aradığımda telefonlara ya bakmıyorlar ya da biz sizi arayacağız diye bilgi veriyorlar, sonrasında arayıp bi...
Firmanın web sitesinden 22.11.2022'de 3 adet halı sipariş ettim. Ürünler 2 hafta geçmesine kargolanmadı. Firmayla iletişime geçtiğimde, halılardan birini depolarından beklediklerini, en geç 1 hafta içinde kargolayacaklarını söylediler. 1 hafta geçti yeniden aradım. Bu defa depolarından bekledikleri ...
