to read complaints and reviews, or file yours.
İnternetten aldığım halı inanılmaz kötü kokuyor, sanki kimyasalda bekletilmiş gibi. Kullanmadım ama yıkanınca geçer diye... yıkadım, aynı koku devam ediyor. Eve girilmiyor kokudan; küçük çocuğum var, o halı geldiğinde öksürüyor. İade sürecini başlattım, umarım firma ürününün arkasında durur.
Saraz Halı firmasından 1053,25 TL ödeyerek kredi kartı ile bir halı satın aldım. Halının üzerinde belirgin ve koyu bir ç...izgi olduğunu fark edince ürünü 4 Mart’ta iade ettim. Ancak 6 Mart’ta tarafıma yeniden aynı halı gönderildi ve maalesef bu kez de halının üzerinde aynı koyu çizgi sorunu devam ediy
"Firma sahibi aradı, çok güzel bir üslupla hitap etti, konuyu daha detaylı konuşup sonuca vardık, firma iki ürünümü yani hem yolluk, hem halımı bire bir değiştirmeyi kabul etti. Firma sahibi n... Hanım efendiye ve benimle alakadar olan i. N. Hanım ve y... Beye ayrı ayrı teşekkürlerimi sunar bu şekilde müşterisine sahip çıkan firmayı herkese tavsiye ediyorum."
Saraz Halı’dan Trendyol üzerinden yaklaşık 6–7 ay önce bambu halı ve bambu yolluk satın aldım. Yolluğu makinede talimatl...ara uygun şekilde 30 derecede yalnızca bir kez yıkadım, tek yıkamada yaklaşık 15 cm kısaldı ve 9 cm daraldı. Bambu halıyı ise sadece musluk suyu ile yıkamama rağmen o da yaklaşık 1
Saraz Halı’dan Trendyol üzerinden toplamda 2.800 TL tutarında üç adet Sisal halı satın aldım. İlk gönderilen halının hem... modeli hem de ebatları farklıydı, 80 cm olarak sipariş verdiğim halı 75 cm olarak geldi. Bunu çok sorun etmedim ve mutfağa sererek kullanmaya başladım. Daha sonra yeniden sipariş
Saraz Halı’nın kendi internet sitesi üzerinden 1768 numaralı siparişle satın aldığım tavşan peluş yolluk bugün teslim ed...ildi. Halı ilk bakışta çok güzel görünmesine rağmen, üst yüzeyi o kadar kaygan ki eve geldiği gün önce iki çocuğum, ardından eşim halının üzerinde kayarak düştü. Çocuk odasına daha
13.11.2025 tarihinde Saraz Halı'nın kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 5.080,00 TL tutarında 3 adet halı ...satın aldım (İşlem numarası: p176298197078294525117640241103). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve halılarım henüz teslim
Saraz Halı satıcısından şönil kilim aldım. Yıkamadan sonra çekti, üstelik kısa programda, yumuşatıcı kullanmadan ve sıca...klık derecesi olmadan, soğuk suyla yıkadığım halde çekti. Daha ne yapmam lazım? Kullanım talimatında makinede sıkmadan, düşük derecede yıkanmalı yazılmış; ancak talimatlara uygun ş
14 temmuzda verdiğim halı siparişi 17 temmuzda kargolanacak denmesine rağmen hala hazırlanıyor. Yeniden üretilse bile şi...mdiye çıkması gerekirdi. Acil ihtiyaçtan verdiğim siparişte 8 gündür bekliyorum. Bu kadar uzun sürmesi hiç normal değil.! Müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz
"Saraz halı hatasını telafi ederek eksik ürünümüzü gönderdi defolu ürünün yerine aynısından gönderdi. Ürünlerinin arkasında durarak taktiri hak ettiler keşke bunlar hiç yaşanmasaydı. Teşekkürler..."
"Firma sahibi değişim kabul etti çok şükür halledildi diğer halılarım hatasız geldi bu süreçte konuşma üslupları güzeldi hepsiyle ilgilendiler çözüm odakları oldukları için teşekkür ederim"
Trendyol'dan sipariş vermeme rağmen iki kez halı siparişim firma tarafından iptal edildi. Üstelik ilkinde kargo firması ...kaybetti denildi ikincisinde de asla bir açıklama yapılmadı. Hamile hamile beddua ettirdiler kendilerine. Umarım aldığınız hiçbir ücreti yedirmesin Allah size. Gerekli her yere şik
Saraz Halı firmasından N11 üzerinden 04.12.2024 tarihinde 1 adet halı siparişi verdim. O günden bugüne halının kargoya v...erilmesini bekliyorum. Bugün 12.12.2024 ve 8 gündür kargoya verilmedi. N11 ile iletişime geçtiğimde mağazaya ulaşamadıklarını söylüyorlar. Benim ulaşabildiğim mağazaya nasıl ulaşam
Arkadaşlar, saraz halıdan aldığım halı teslim edilmediği halde teslim edildi. İbaresi düşüldü. Ürün tedariği istedim. On...aylandı kargoya verildi dendi verilmemiş. Tekrar ulaşmaya çalıştım. Firmaya başta ulaşamadım. Sonra tekrar aynı kargo numarasını verip kargolandı dediler. Kontrol ettim kargolanmam
Saraz HALI'nın kendi sitesinden sipariş verdim fakat sonrasında stoklarımızda ürün yok denilerek siparişim iptal edildi.... Aynı ürünün farklı rengi (beyaz ve gri) kendi sitelerinde hala siparişe açık olarak bulunuyor, sepetime ekleyip sipariş oluşturabiliyorum. Yetkililer ile iletişime geçip stokların
Firmanın kendi sitesinden WhatsApp'tan görüşüp özel ölçülerde istediğim ürü...nü yapıp yapamayacaklarını sorup yaparız cevabı alınca sipariş oluşturdum.
"Firma Ürünümü kısa süre içinde kargoya verdi, hızlı bir şekilde iletişime geçtikleri için teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkürler"
"Çok ilgililer, sorun kendilerinden değil alışveriş sitesinden kaynaklıymış. Teşekkür ediyorum ilgililere"
5/10/2023 de WhatsApp üzerinden sipariş verirken özellikle teslimat süresini sorup erken olabilir mi diye rica ettim cum...a cumartesi çıkış yapmaya çalışılacak denildi cumartesi oldu. Yazdım. Çok yoğun olduğumuz için hafta içi en kısa sürede kargolanacak denildi en kötü ihtimal 1 hafta içinde denilmes
