to read complaints and reviews, or file yours. 
Cool Halı’dan Mikasa Plain Bej ve Vera model salon ve koridor halısı aldım (Sipariş no: 28252). Halıları aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Salon halım üç kez yanlış ve defolu olarak gönderildi, hepsini iade etmek zorunda kaldım. Sonuncusunda ise artık yorulduğum için iade etmedim. Koridor halımda ise kullandıktan kısa bir süre sonra kendiliğinden dümdüz bir çizgi oluştu. Garanti kapsamında servise gönderdiğimde kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ben de defalarca bunun benden kaynaklanmadığını anlatmaya çalıştım. Sonunda hata olduğu kabul edildi ve yeni halı gönderileceği söylendi.
Ancak müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli yanlış ürün gönderildi ve mesajlarıma çok geç cevap verildi. Defalarca püskülsüz halı istediğimi belirtmeme rağmen yine püsküllü halı gönderildi. Ayrıca halıların kenarına yapılan overloklar bir hafta içinde yıprandı. Tüm bu süreç beni fazlasıyla yordu ve mağdur etti.
Doğru, sağlam ve istediğim şekilde ürün gönderilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum.
Cool Halı’dan Trendyol üzerinden aldığım Talia Plain model halıyı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra, geçen ay ilk kez yıkadım. Yıkama işlemini evde, su ve Arap sabunu kullanarak gerçekleştirdim. Ancak yıkama sonrası halının üzerinde leke ve deformasyonlar oluştu. Yaşadığım bu sorunun ardından Trendy...
Haziranın başında Cool Halı'dan teslim aldığım halıları bir ayı geçmeden yıkadım. Ancak yıkadığım iki halıyı yıkamayanlara kıyasladığımda suda bayağı bir çektiğini fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü incelemek üzere gönderilmesini istediler. Ürünü Temmuz başında gönderdim. Tatildeyken ü...
Merhaba öncelikle cool halıdan daha önce alışveriş deneyimim olmamıştı ilk kez alışveriş yaptım onu belirtmek isterim. Şöyle ben bir modeli internet sitesinde çok beğendim ve 6 ocakta iki adet yolluk sipariş verdim. Yalnız bir hafta kadar süre geçti. Halının biri geldi. Diğeri gelmedi. Ben şirkete m...
Cool Halı’dan WhatsApp üzerinden kredi kartı ile mutfak halısı siparişi verdim. 5 Ağustos’tan bu yana, yani 22 gündür ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü göndereceklerini söylediler ancak hala herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine halımı sorduğ...
Hepsiburada üzerinden 474 996 002 2 sipariş numarasıyla satın aldığım Cool Halı Londra Siyah Keten Hav Toz Vermez Kolay Temizlenen Hasır Doku İnce Düğüm İthal Sisal Halı (160 X 300 cm/Siyah - Beyaz - Gri) ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün dokusu aşırı sert, üzerinde yürürken çakıl taşları üz...
Yorumlar