Cookplus müşteri hizmetleri

Yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden aldığım Emsan Cookplus Cream MK-37 hamur yoğurma makinemin çırpıcı ve yoğurucu ba...şlıklarında yaklaşık 1 ay önce kararma ve paslanma olduğunu fark ettim ve şu an ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Garanti süresi geçtiği için durumu kabul ederek, başlıkları ücretiy...

Çorum AVM Karaca mağazasından Cookplus Chefrafter 1900 w, 7 litre’lik mutfak şefi (hamur yoğurma makinesi) satın almıştı...m. 2024’ün sonuna doğru aldığım bu ürün şubat ayında hamur yoğurma esnasında bir anda durdu ve ben de mart başında servise götürdüm. Kartının değiştirildiği söylendi ancak ürünü il...

Karaca Cookplus Promix ef802 Stand Mikser mutfak şefini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bir süre önce ürünün çırpma apar...atı kırıldı ve ben de sadece ücretini ödeyerek bu yedek parçayı temin etmek istedim. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni AVM içindeki Karaca mağazalarına yö...

Karaca Cookplus internet sitesinden yaklaşık 4 yıl önce aldığım mutfak şefi/hamur yoğurma mikseri ve kıyma makinesinin m...ikser bağlantı kısmının ve motor kısmının bağlantı dişlileri bozuldu ve üretici hatası motor kayış kısmından gevşemiş ürünü açtığımda bunu gördüm. Yaklaşık 1 senedir bu sorunla uğr...

Karaca’dan aldığım Cookplus Promix mutfak şefini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünün çırpma teli kırıldı, mixer kıs...mının mutfak şefine bağlanan bölümü de eridi. Ürünü şu an yalnızca kısmen kullanabiliyorum. Bu ürün için yaklaşık 3 bin TL ödeme yapmıştım. Ürünü daha önce iki kez servise götürdü...

17 Ocak 2026 tarihinde Cookplus adına görünen bir firma üzerinden Denizbank kredi kartımdan 7.000 TL tutarında işlem çek...ildi, ancak ben bu firmadan hiçbir ürün satın almadım ve elimde herhangi bir ürün bulunmuyor. İşlem banka kayıtlarında 3D ile yapılmış gibi görünüyor, fakat ben böyle bir ödeme ona...

Trendyol üzerinden 1 hafta önce teslim aldığım Karaca Cookplus Retro Pamuk Şeker Makinesi’nin sadece alt motor kısmı gel...di, ürünün kapağı eksikti. Sipariş teslimat numaram: 9880642268. Ürün garantili olmasına rağmen, eksik parça için Karaca ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sade...

19 Ağustos’ta Sivas Karaca yetkili servisine teslim ettiğim Cookplus Hot and Cold Beverage Maker ürünüm, aradan geçen uz...un süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat...

Cookplus Chefmix hamur yoğurma makinesini yaklaşık 3 sene önce Karaca mağazasından satın aldım. Ürünün paslanmaz çelik o...lduğu belirtilmişti ancak ürünü elde yıkamama rağmen, bir süre sonra paslanma sorunu yaşadım. 6 aydır bu durumu fark ediyorum ve ürünün paslanması beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

07.09.2025 tarihinde Karaca'nın Cookplus e-ticaret sitesi üzerinden nevresim takımı ve yastık kılıfı siparişi verdim. Öd...emeyi banka kartımla yaptım ve hesabımdan 1.789 TL çekildi, ancak siparişim sistemde görünmüyor. Sipariş numarası oluşturulmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denem...

Yaklaşık dört yıl önce satın aldığım Karaca Cookplus Coffee Keyf 601 Filtre Kahve Makinesi'nin demlik kısmı çatladı ve o... zamandan beri yedek demlik temin edemiyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, yedek parçasını ücretini ödeyerek dahi bulamamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Karaca ...

Karaca Cook Plus hamur yoğurma makinesini yaklaşık 6-7 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce makinenin bir parçası kır...ıldı ve o günden beri bu parçayı temin etmeye çalışıyorum. Önce Kocaeli’den başlayarak Marmara, İç Anadolu ve Ege bölgelerindeki yaklaşık 50 farklı Karaca servisiyle tek tek iletiş...

emsan.com.tr internet adresi üzerinden Sipariş Id : 10291851 Ürün Kodu : 153.01.06.3266 869*****85624 şeklinde sipariş e...ttiğim Cookplus Coffee Keyf Filtre Kahve Makinesi Inox 601 cam demlik bulunmuyor. Firma müşteri hizmetleri ve mağazalar telefon görüşmelerinde müşteriyi azarlamaya yelteniyor. 1 yı...

Karaca marka adı altında Cookplus.com 7 litre hamur yoğurma makinesini henüz alalı 6 ay bile olmadan çırpma teli kırıldı.... Yetkili servislerde yedek parçası yok. Karaca dan ulaşmaya çalışıyorum. Asla cevap yok. Karaca pişmanlıktır. Dedikleri bu galiba. Simdi ben bu parçayı nereden nasıl temin edeceği...

Cookplus Instagram üzerinden alışveriş yaptım fakat aldığım ürünlerde eksik vardı. Sitede yazan numarayı arayıp iletişim...e geçmek istedim. Numara Karaca'nın numarası olmasına rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ücret alındı ama ürünüm gelmedi. Bu konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini istiy...

Karaca'dan hamur yoğurma makinesi aldım, yaklaşık 5-6 sene önce. Cookplus.com olan modelin dişlisi kırıldı, müşteri hizm...etlerini arayıp parça siparişini vermek istedim. Sağ olsunlar, ürünün altta yazan modelini verdiğim halde, 'O geçerli değil, siz bana ürün kodunu vermeniz lazım' dediler. Ben de 'M...

Karaca Cook Plus N mutfak robotu motorundan ses geliyor. Gürültülü bir şekilde garantiye servise gönderdik, önce değişim... ya da iade sunuyoruz dediler. Değişim istiyoruz dedik, muadili yok dediler. Parçası yok, tamir edemiyoruz dediler. Ürün alınalı iki yıl oldu. Bulundurmak zorunda değiller mi? Daha...

Karaca'dan Cookplus tost makinesini ev hediyesi olarak aldım fakat garanti süresi içerisinde ürün hiç kullanılmadı. Gara...nti süresi sonrasında ilk kullanımda çalışmadı. Buna istinaden Karaca ile iletişime geçtim, fabrikasyon hatası olduğunu söyledim ve ürünü incelemek için geri aldılar. Sonra garanti...

Coocplus marka blender garanti süresi içerisinde bozuldu, ses geliyor ancak bıçak dönmüyor. Bugün Ümraniye'deki yetkili ...servise götürdüm, servis personeli bakmadan, danışmadaki bayan 'bu kullanıcı hatası' dedi! Ne içini açtı ne kontrol yaptı! Ki kendisi servis personeli değil. 30 saniyeden fazla bas...

16.11.2024 günü Cookplus e ticaretten bilgimiz dışında, şahsi kredi kartımın bilgilerini kullanarak 31.998TL alışveriş y...apılmıştır. Cookplus ve Karaca iletişim numarası 08502525572 ile hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile iletişime geçilemiyor. Aydın Forumdaki Karaca mağazasında mağaza müdürüne mağ...

Karaca marka pamuk şeker makinemin şeker koyma haznesini kaybettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok yok deniyor. Şe...ker haznesi olmadan makine hiçbir işe yaramıyor. Firma parça tedarik etmek zorunda diye biliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İstanbul Pendik Kurtköy Karaca mağazasından Coolplus 1900W hamur yoğurma makinesi aldım. Eve getirdim, kutuyu açtım, den...eme yaptım; motor çalışmıyor, ışıkları yanıyor ama dönmüyor. Makineyi 15 gün geçmeden mağazaya geri götürdüm, iadesini istedim. Karaca'nın diğer modelinden almak için mağaza müdürü...

Karaca'dan aldığımız Cookplus MK-37QUISKCHEF1001, cream model hamur makinesi aldık. Aparatlar hazneye çok yakındı, hazne...yi çiziyor ve karıştırma yapmıyordu. Kaseye sürtme problemi mevcuttu. Karaca yetkili servisine götürdük fakat tamir mümkün olmadığı için iade yapmak istediler. Ben bunu kabul etmed...