to read complaints and reviews, or file yours. 
"Biraz zor bir süreç oldu ama muadil ürünü gönderdikleri için teşekkür ederim."
Karaca markasına ait Cookplus.com coffee keyf ınox 601 filtre kahve makinesini kullanıyorum. Ürünün cam sürahisi kırıldığı için yedek parça talebinde ...
19 Ağustos’ta Sivas Karaca yetkili servisine teslim ettiğim Cookplus Hot and Cold Beverage Maker ürünüm, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat...
Karaca marka adı altında Cookplus.com 7 litre hamur yoğurma makinesini henüz alalı 6 ay bile olmadan çırpma teli kırıldı. Yetkili servislerde yedek parçası yok. Karaca dan ulaşmaya çalışıyorum. Asla cevap yok. Karaca pişmanlıktır. Dedikleri bu galiba. Simdi ben bu parçayı nereden nasıl temin edeceği...
10.11.2024 Tarihinde Osmaniye ili servisiniz Emin Elektronik yetkili servisine SM-1203N cook Plus Hamur yoğurma makinemi tüm diğer parçaları ile birlikte götürdüm. Motor kayışının koptuğunu ve sipariş vererek bir hafta içerisinde teslim edeceklerini ilettiler. Bende Hamur Yoğurma makinemi kendilerin...
Ben de aynı şekilde rende mak. Ön kısımdaki siyah halka parçasını arıyorum. Cookplus.com tan talep formu doldurdum, ilgili yetkili servislerden araştırdım fakat olumsuz yanıt aldım, bulamıyorum. O kadar işime yarayan bir makine olduğu için ve sadece bu aparatı yok diye çöpe atmak istemiyorum. Bu eks...
Coocplus marka blender garanti süresi içerisinde bozuldu, ses geliyor ancak bıçak dönmüyor. Bugün Ümraniye'deki yetkili servise götürdüm, servis personeli bakmadan, danışmadaki bayan 'bu kullanıcı hatası' dedi! Ne içini açtı ne kontrol yaptı! Ki kendisi servis personeli değil. 30 saniyeden fazla bas...
Karaca'dan aldığımız Cookplus MK-37QUISKCHEF1001, cream model hamur makinesi aldık. Aparatlar hazneye çok yakındı, hazneyi çiziyor ve karıştırma yapmıyordu. Kaseye sürtme problemi mevcuttu. Karaca yetkili servisine götürdük fakat tamir mümkün olmadığı için iade yapmak istediler. Ben bunu kabul etmed...
23.03.2024 tarihinde Cook Plus 1701 çay makinesi ısıtmadığı için Karaca yetkili servise gönderdim. 26.03.2024 tarihinde Karaca müşteri hizmetleri tarafından arandım; ürünün tamiri yapılamıyor. Elimizde muadili veya üst modeli de olmadığı için para iadesi yapılacağı belirtildi. Ürünü alalı 5-6 yıl ol...
Karaca'nın yan ürünü olan Cookplus.com markasına ait tost makinesi arızalandı. Çanakkale'deki yetkili servise götürdüm ancak 'Biz bakmıyoruz, servis biz değiliz' yanıtını aldım. Daha sonra Çanakkale'deki 17burda bulunan Karaca mağazasına başvurdum ve bana Alkar Elektrik'in adres bilgilerini verdiler...
Trendyol'dan Karaca'nın Cookplus mutfak şefini aldım. İlk bozulduğunda Ankara'daki Batıpark AVM'de bulunan yetkili servise götürdüğümde bakmışlardı. Yapıldıktan sonra hiç kullanmamama rağmen yine bozulmuş. Tekrar götürdüğümde bakamayacaklarını, Trendyol üzerinden ürünü aldığım satıcıya göndermemi is...
Kızımın hediye olarak aldığı Cookplus.com taşınabilir blender çalışmıyor şarj za taktığımda kırmızı ışık yanıp sönüyor bir gün beklettim şarj olmadı çalışmıyor. Yetkili servise götürdüm yapamadığını söyleyerek geri verdi. Şu an atıl orak duruyor verilmiş para boşa, yorumları okudum tek benimki değil...
18.02.2023 tarihinde Trendyol üzerinden aldığımız Karaca Cookplus.com blender seti çalışmamaya başladı, babam az önce fatura ile Sokullu CD no:81 yetkili servise gitti fakat başlık plastik olduğu için garanti kapsamında yapılmıyormuş, biz boşuna mı verdik o kadar parayı Şu anda 1220 TL aynı ürünün f...
Ankara'da Karaca'nın Metromall mağazasından 24.08.2021 tarihinde 699.99 TL'ye Cookplus.com hamur yoğurma makinesi aldım. 18.10 2023 tarihinde arıza yaptı, yetkili servise götürdüm ana kart arızalı dedi. Yapımı için 1300 TL istedi, makinenin hiçbir zorlama olmadığı halde bozulması garip garanti süres...
28.11.2020'de Karaca'dan aldığım cookplus.com mutfak şefi cihazının ilk zamandan beri yarattığı sorunlar ve sonrasında Karaca'nın servis hizmetinde yaşadıklarım maalesef benim için tek iletişim kanalı burası oldu. 22.01.2023 tarihinde yazdığım yazıya verdikleri cevabı da resim olarak ekliyorum. Gara...
14.02.2023 tarihinde Gebze Kardeşler Elektrik Karaca yetkili servisine tamiri için vermiş olduğum Cookplus.com hamur makinesinin sensör kartı arızalı olduğu söylendi ancak bir aydan fazladır hala parça gelecek diye bekletiyorlar. Her aradığımda daha gelmedi diyerek geçiştiriyorlar