Karaca'dan Yoğurucu Ve Çırpıcı Başlıklar İçin Parça Fiyatı Bilgisi Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden aldığım Emsan Cookplus Cream MK-37 hamur yoğurma makinemin çırpıcı ve yoğurucu başlıklarında yaklaşık 1 ay önce kararma ve paslanma olduğunu fark ettim ve şu an ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Garanti süresi geçtiği için durumu kabul ederek, başlıkları ücretiyle satın almak istedim ancak hiçbir şekilde net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Önce yetkili servisi aradığımda bu parçaların olmadığını söylediler. Ardından Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, parçanın aslında mevcut olduğunu ancak fiyat bilgisini veremeyeceklerini, bunun için bir mağazanın beni arayacağını ilettiler. Sonrasında mağaza tarafından arandığımda bu kez kendilerinde parça olmadığını, farklı servisleri aramam gerektiğini söylediler. Farklı bir servisi de 3 kez aramama rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” denilip hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ben artık bu parçalarla ilgili net ve şeffaf bir bilgi almak istiyorum. Çırpıcı ve yoğurucu başlıkların fiyat bilgisinin tarafıma açıkça paylaşılmasını ve fiyatı makul olduğu takdirde bu parçaların ücretli olarak gönderilmesini talep ediyorum.