Karaca Cook Plus Hamur Yoğurma Makinesi İçin Yedek Parça Bulamıyorum

Karaca Cook Plus hamur yoğurma makinesini yaklaşık 6-7 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce makinenin bir parçası kırıldı ve o günden beri bu parçayı temin etmeye çalışıyorum. Önce Kocaeli’den başlayarak Marmara, İç Anadolu ve Ege bölgelerindeki yaklaşık 50 farklı Karaca servisiyle tek tek iletişime geçtim. Ancak hiçbir servis bana bu parçanın adını, ürün kodunu veya kendisini sağlayamadı.

Parçayı bulabilmek için Karaca müşteri hizmetlerini de aradım fakat sesli yanıt sistemi dışında kimseye ulaşamadım, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamadım. Ürünümün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, parçayı ücretli olarak da almak istediğimi belirttim ancak yine de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Karaca’dan beklentim, kırılan bu parçanın temin edilmesi konusunda bana yardımcı olunmasıdır. Yedek parça temini için gerekli bilgilendirme ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.