to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Cookplus Promix mutfak şefini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünün çırpma teli kırıldı, mixer kısmının mutfak şefine bağlanan bölümü de eridi. Ürünü şu an yalnızca kısmen kullanabiliyorum.
Bu ürün için yaklaşık 3 bin TL ödeme yapmıştım. Ürünü daha önce iki kez servise götürdüm, her seferinde yedek parçası olmadığı söylendi; ancak bu durumun, aslında bu parçaların hiç üretilmemiş olmasından kaynaklandığını yeni öğrendim. Yaklaşık bir ay kadar önce müşteri hizmetlerini aradığımda da, kırılan ve eriyen bu parçalar için yedek parça talebinde bulundum ve artık yedek parça üretilmediğini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün temel parçalarının bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen yedek parça temin edilmemesi ve hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ürünümün tekrar tam olarak kullanılabilir hale gelebilmesi için kırılan ve eriyen parçaların yedeklerinin temin edilmesini veya tamir/ürün değişimi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Cookplus mutfak şefi aldım, 3 yıl oldu. Şu an bozuldu, servise verdim. Parça üretilmediği için tamiri yapılmıyor dediler. 3 yıllık ürünün nasıl parçası üretilmez, anlam veremiyorum. Şu an yenisini almanın imkanı yok. Karaca ürününün arkasında asla durmuyor. Sözde büyük marka ama asla ve asla servist...
Karaca Cookplus'tan aldığım mutfak şefinin cam haznesi kırıldı. Yenisini satın aldım tekrar kırıldı. Ama ben ne mağazalarda ne de uygulamasında asla yedek parçasını bulamadım. Ürün çok eski bir ürün değil yedek parçasını üretemeyecekleri ürünü neden piyasaya sürüyorlar bilmiyorum. Müşteri hizmetleri...
2 sene önce Karaca mağazasından cook Plus Promix ürününü satın aldım. Ürünü çiğ köfte yapmak için kullanıyorum. Ürün bir anda çalışmaz oldu, servise gönderdik. Servis ürünün sürecinin tamamlandığını söyledi ve mağazaya gidip sorduğumuzda para iadesi yapacaklarını belirttiler. Biz parasının iadesini ...
Trendyol üzerinden Karaca Mutfak Şefi mikser satın aldım. Ürün bir süre sonra arıza vermeye başladı. Karaca.com üzerinden servise gönderdim ve 15-20 gün serviste kaldı. Ürün geri geldiğinde, 'İade ve değişime uygundur, parçası yoktur, bayi ile iletişime geçin.' denildi. Dün Karaca'yı da Trendyol'u d...
Yorumlar