5
Çözüldü
22 Nisan 12:0412
"Şeyma Hanımın yardımıyla tekrar aynı fiyattan satın aldım. İlgi ve alakası nedeniyle Şeyma Hanıma çok teşekkür ederim."
Onur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık sipariş iptali
139 şikayet
Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Gecikme Mağduriyeti
20 Nisan 15:20196
18.04.2026 tarihinde Civil.com üzerinden 216817 sipariş numarası ile Kiwi Sleeper anne yanına sallanır beşik siparişi ve...rdim. Siparişlerim sayfasında ürünüm günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. Ancak 20.04.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece para iadesi yapıldığına dair b
5
Çözüldü
17 Nisan 20:51
Halil şikayetini yayından kaldırdı
1
Stok Yok Dediği İçin Sipariş İptali Ve Geciken İade
18 Mart 15:35201
"Sağ olun"
5
Çözüldü
Sepet Tutarının Keyfi Düşürülmesi Ve Kampanya Şartının Bozulması
15 Mart 04:41156
13 Mart’ta Civil mobil uygulaması üzerinden toplam 3.084 TL tutarında bir s...ipariş verdim. Özellikle 3.000 TL üzeri harcamaya sunulan banka kampanyasın
1
Açıklamasız Sipariş İptali Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
14 Mart 23:02408
Civil mobil uygulaması üzerinden 12 Mart 2026 Perşembe günü saat 10:40 civarında My Valice Croc ABS büyük boy bordo vali...z siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra uygulamadan sürekli kontrol ettim ve uzun süre boyunca “hazırlanıyor – ödeme alındı” ibaresi görünmeye devam etti. Ürün sayfasında d
5
Çözüldü
Hazırlanıyor Durumunda Kalmış Siparişin İptali Ve İadesi Talebi
13 Mart 20:06217
"Size teşekkür ederim"
07.03.2026 tarihinde Civil firmasının internet sitesi üzerinden bebek çorap... ve bebek elbisesi için 188353 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler
5
Çözüldü
13 Mart 11:4430
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Bildirimsiz İptal Mağduriyeti
12 Mart 17:41189
Civil internet mağazasından 9 Mart tarihinde kredi kartı ile Sleepy 5 numara bebek bezi 2 paket siparişi verdim. Sipariş... numaram 192278. Mart ayı indirimleri kapsamında görünen bu ürünü stokta var diye satın aldım. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir iptal veya bilgilendirme yapılmadı. Durumu
4
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi
11 Mart 11:09243
"Teşekkür ederim"
03 Mart 2026 tarihinde saat 11.15’te Civil Online Satış mağazasından verdiğ...im ve 183385 numaralı siparişime ait ürün, “13.00’a kadar verilen siparişle
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
10 Mart 14:0716
"Arandığım Müşteri Temsilcisi Tarafından Sorunum Hemen Çözüldü Teşekkürler."
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Durumu Güncellenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme
28 Şubat 13:56344
17.02.2026 tarihinde Civil’in online mağazasından Kujju Safeline Eco 2 in 1 Mama Sandalyesi Gri ürününü 649 TL ödeyerek ...kredi kartımla satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine 444 1 231 numaralı müşteri hizmetle
4
Çözüldü
Kargo Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
25 Şubat 18:33275
Civil uygulaması üzerinden 171635 sipariş numaralı yürüteç siparişini 16.02....2026 tarihinde verdim. Ürün 4 gün boyunca kargoya verilmediği için 20.02.2
5
Çözüldü
Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi: 8 Gün Boyunca Hazırlanıyor Durumu Ve Bilgi Eksikliği
25 Şubat 14:55305
"Teşekkür ederim"
Civil internet sitesinden 18 Şubat tarihinde Hipp 1 Combiotic bebek maması ...siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veril
4
Çözüldü
20 Şubat 08:2416
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Canan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Şubat 17:575
Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Şubat 09:533
"Şeyma hanıma teşekkür ederim"
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
Kargoya Verilmeden Sipariş İptali İmkânsızlığı Ve Hızlı İade Talebi
21 Ocak 04:06363
Civil mağazacılığın kendi internet sitesi üzerinden 20 Ocak tarihinde alışveriş yaptım. Verdiğim siparişi henüz kargoya ...verilmeden iptal etmek istiyorum ancak internet sitesinde sipariş iptal seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, çünkü sistem üzerinden doğrudan iptal edebilece
5
Çözüldü
Sipariş No 139076 İptali Seçeneği Yok, Tam İade Talebi
9 Ocak 21:40349
"Teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Park Yatak Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Telafi Talebi
9 Ocak 10:12581
"2 hafta sonra ürün geldi."
4
Çözüldü
İzin Alınmadan Sipariş İptali, İade Bildirimi Ve Geri Ödeme Eksikliği
28 Aralık 2025 14:27484
"İlgi alaka için teşekkür ederim sorun çözüldü"
5
Çözüldü
26 Aralık 2025 10:1428
Elmas şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Aralık 2025 20:1272
"Teşekkürler"
Kağan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Aralık 2025 15:3873
"Teşekkür ederim"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100