5
Çözüldü
Civil Çocuk Montunun Az Kullanıma Rağmen Siyahlaşması Ve Deformasyonu
4 Ekim 16:4037
Civil Sultangazi şubesinden geçtiğimiz yıl Kasım ayında kızım için pembe bi...r mont aldım. Mont, toplamda en fazla 2–3 defa giyildi, çoğu zaman dolapta
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Mağaza İstanbul
40 şikayet
4
Çözüldü
Kasa Personelinin Kaba Tutumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
30 Eylül 21:0441
Civil Giyim Sütçü İmam Caddesi mağazanızda şu an yaşadığım bir durumu payla...şmak istiyorum. Mağazada kasada sıra beklerken önümde üç müşteri vardı ve i
5
Çözüldü
İstanbul Dudullu Civil Mağazasındaki Kasa Personelinin Saygısız Ve Soğuk Tutumu
28 Eylül 20:3594
"Teşekkürler"
27 Eylül Pazar günü saat 18.00 civarında İstanbul Dudullu Civil mağazanızda..., kasada görevli personelin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaş
5
Çözüldü
Civil Mağazacılık Duygusal Manipülasyon Ve Personel İhmali Müşteriyi Mağdur Etti
21 Eylül 10:18117
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
19 Eylül saat 17:48 civarında Mall Of İstanbul Civil mağazasında yaşadığım ...rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken k
1
İstanbul Vialand Mağazasında Geçerli Olması Gereken 875 TL İndirim Çeki Kullanılamadı
20 Eylül 21:2957
Samsun Atakum Civil mağazasından yaptığım alışveriş karşılığında adıma 875 TL tutarında indirim çeki düzenlendi. Çekin ü...zerinde son geçerlilik tarihi açıkça 20.09.2026 olarak yazıyor. Çeki teslim alırken özellikle aynı gün kullanmak zorunda olup olmadığımı ve Türkiye genelindeki tüm Civil mağazaları
5
Çözüldü
Teşhir Bebek Arabasında İndirimsiz Satın Alma Ve Ayrımcılık
10 Eylül 20:4488
"İlginiz için teşekkür ederim"
+1
İki Fiyat Etiketi Karışıklığı Ve İade İsteği
9 Eylül 15:4374
Civil Bağcılar Meydan mağazanızda dün yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Reyondaki askıda bulunan... aynı bebek kıyafeti ürününde iki farklı fiyat gördüm. Ürünün etiketinin altında 350 TL yazarken, etiketin üzerinde 400 TL fiyat bulunuyordu. Mağazada alışverişi tamamlarken kasa
5
Çözüldü
Fatura Ve Alışveriş Dökümü Gönderilmedi, İade Yapamıyorum
8 Eylül 21:5395
"Sorun çözüldü teşekkürler"
08.09.2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM Civil Mağazacılık'tan toplam 6.736,...88 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Kasada fişim verildi ve fa
Kanz X-Flop Bebek Arabasında Fren Ve Tekerlek Arızası Tekrarlandı, Değişim Veya İade Talebi
29 Ağustos 17:57132
Yaklaşık üç ay önce İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki Civil mağazasından Kanz X‑Flop kabin boy bebek arabas...ı satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen, bebek arabasının tekerlek ve fren mekanizmasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Tekerlek‑fren mekanizması tutukluk yapıyor, fren ken
5
Çözüldü
Civil Mağazacılık Satın Alınan Baby2go Akülü Motorun Şanzıman Arızası Ve İade Sorunu
8 Ağustos 19:1593
"Civil firmasından arayan hanımefendi mağaza müdürü ve çalışanlarına çok teşekkür ederim çok iyi ilgilendiler"
İstanbul Bağcılar 212 AVM içerisindeki Civil mağazasından 27 Temmuz 2026 ta...rihinde Baby2go marka akülü motor satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün so
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Arızalı Akülü Oyuncak Araba İçin Değişim Ve İade Talebi
20 Temmuz 21:56290
Yaklaşık iki sene önce Carrefour SA Maltepe Park Civil mağazasından Favori ...marka bir akülü araba satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra,
Vidaları Çöken Scooter, Güvenlik Sorunu, Mağaza İade Reddi
17 Temmuz 07:2082
"Şikayetim çözüme kavuştu firmaya teşekkür ederim başkası Scooter'la değişim yaptık inşallah bunda bir sorun yaşamayız"
8 Haziran’da Ümraniye’deki Civil mağazasından Cool Whellees marka bir Scooter satın aldım. Oğlum 6 Temmuz’da yolda bu Sc...ooter’ı kullanırken Scooter resmen elimizde kaldı, bütün vidaları çıkmış durumdaydı. Bir ürünün vidalarını her kullanımda benim kontrol etmem beklenemez, daha bir ay bile olmadan b
Kasada Haksız Sıra İhlali Ve Saygısız Davranış
16 Temmuz 10:0273
15.07.2026 tarihinde Vialand Civil şubenizde saat 20:50 civarında kasada yaşadığım haksız muameleyi belirtmek istiyorum.... İki kasa açıktı, birinde kapalı, diğerinde açık bir hanımefendi vardı. Kapalı olan kasada önümde bir beyefendi, arkamda da başka bir hanımefendi olacak şekilde sıraya girdim ve be
Hediye Paketi Ve Kayıp Tokanın İlgisiz Çalışan Tavırına Şikayet
6 Temmuz 11:56255
05.07.2026 Pazar günü saat 18:35 civarında Maltepe Park Civil şubesinden iki adet 18–24 aylık kız çocuk elbisesi ve bir ...adet küçük 6’lı toka satın aldık. Ürünleri hediye alacağımızı belirttik, kasada hediye paketi hazırlandı. Paket kapandıktan sonra değişim fişi istediğimizde kasadaki tesettürlü esm
Garanti Kapsamındaki Bebek Arabası Tamirinde Ücretli Kargo Ve Gecikme Şikayeti
22 Haziran 01:47263
U*** G**** adına faturalı Quard Pro Max bebek arabamız, Ocak 2025 başlarında Civil’in internet sitesi üzerinden satın al...ındı ve yakınlarımız tarafından hediye edildi. Bebeğim henüz 1,5 yaşında ve ürünü ilk aldığımız dönemde memnunken, kısa süre içinde önce fren sistemi bozuldu, ardından alt sepet yı
Park Beşik Ve Bebek Arabası Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talep Ediyorum
20 Haziran 17:59235
07.06.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Civil mağazanızdan park beşik ve bebek arabası satın aldım. Ürünlerin en geç 2-3 g...ün içinde teslim edileceği tarafıma söylendi ancak bugün 20.06.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süre boyunca her aradığımda farklı tarihler verilerek oyalanm
Beylikdüzü Şubesinde Çocukların Tuvalet Kullanımına İzin Verilmemesi
14 Haziran 20:50128
Civil Beylikdüzü şubenizden bugün çocuklarım için yaklaşık 7-8 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında ço...cuklarımın acil tuvalet ihtiyacı oldu ve mağazadaki WC’yi kullanmak istediğimizde personel tuvaletin arızalı olduğunu söyleyerek izin vermedi. Hem çocukların ihtiyacı varken bu ka
5
Çözüldü
Şortların Çekilmesi Ve 21 Gün Bekletmeye Karşı Hızlı Çözüm Talebi
14 Haziran 17:3696
"Hızlı destek oldular ve ücret iadesi yapıldı markaya ve temsilciye teşekkürler"
3
Garanti Sözü Verilen Çantada Çelişkili Bilgi Ve Değişim Talebi
13 Haziran 20:52372
10 Ekim 2025 tarihinde Civil mağazasından Prego marka anne bebek çantası satın aldım. Alırken özellikle garanti olup olm...adığını sordum ve reyon görevlisi tarafından garanti olduğu açıkça söylendi. Çantayı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra önce dikişleri açılmaya başladı, ardından askı yerlerind
5
Çözüldü
Gizlenmiş Dikiş Hatası Nedeniyle Erkek Çocuk Tişörtü İkinci Kalite
11 Haziran 11:07185
"Kısa sürede iletişime geçtiler. Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkürler"
5
Çözüldü
11 Haziran 02:2637
"Aldığımız üründen 4sene geçmesine rağmen Gökhan beye teşekkür ederim çok ilgilendi ücret talep etmeden parçayı ücretsiz olarak değişimini gerçekleştirdi"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Personelin Müşteriye Yüksek Sesle Sitem Etmesi Bizi Üzdü
9 Haziran 23:39136
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim 🥰"
5
Çözüldü
Ümraniye Sütçü İmam Caddesi Civil Mağazasında Çalışan İlgisizliği Yeni Anneleri Zor Duruma Soktu
9 Haziran 21:4585
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık iki gün önce Ümraniye Sütçü İmam Caddesi’ndeki Civil mağazasına al...ışveriş için gittim. Mağazada birçok elemanın değişmiş olduğunu fark ettim
4
Çözüldü
Garanti Altındaki Bebek Arabasının Destek Demiri Kopması Ve 1000 TL Ücret Talebi
9 Haziran 21:3055
"Başka firmanın (SEKA bebe) sorunu olmasına rağmen yardımınız için teşekkürler sıradan bir firma olmadığınız göstermeniz gerçekten iyi bir jest"
27.05.2025 tarihinde Beylikdüzü Civil mağazasından aldığımız bebek arabasın...ın ortasında bulunan destek demiri, ürünü sadece bebeğimizi gezdirmek için
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100