to read complaints and reviews, or file yours.Civil Çocuk Montunun Az Kullanıma Rağmen Siyahlaşması Ve Deformasyonu
Civil Sultangazi şubesinden geçtiğimiz yıl Kasım ayında kızım için pembe bir mont aldım. Mont, toplamda en fazla 2–3 defa giyildi, çoğu zaman dolapta durdu. Buna rağmen bu sene montun üzerinde siyahlaşmalar ve lekelenmeler oluştu ve yıkamayla da kesinlikle çıkmıyor.
Bu kadar az kullanılan bir çocuk montunun durduğu yerde bu şekilde deforme olması, hem ürün kalitesi hem de marka adına güvenimi ciddi anlamda azalttı. Üstelik bu, Civil’den aldığım ve kısa sürede deformasyon yaşayan ikinci ürün oldu; önceki montta toparlanma sorunu olmuştu, bu nedenle artık markaya karşı kendimi güvende hissetmiyorum.
Montun incelenerek üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının tespit edilmesini, sonucunda da değişim ya da para iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Büşa Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Çocuk Montunun Az Kullanıma Rağmen Siyahlaşması Ve Deformasyonu hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-222685-V3S0N3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Büşra Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Civil Çocuk Montunun Az Kullanıma Rağmen Siyahlaşması Ve Deformasyonu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
