5
Çözüldü
Küçük Yazı Nedeniyle Yanıltıcı Fiyat Etiketi
2 Haziran 16:5886
29 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi’indeki Civil mağaz...asından çocuklar için havuz topu aldım. Reyonda ürünün üzerinde “129 TL baş
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Mağaza İstanbul
40 şikayet
4
Çözüldü
31 Mayıs 23:0910
"Sorunumuz giderildiği için teşekkürler"
Çınar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Neomarin Civil'de Kaba Kasiyer Davranışı Ve Uzun Bekleme Süresi
29 Mayıs 00:50424
"Mağaza müdürü iletişime geçti ilgili ve çözüm odaklıydı çabası için teşekkür ediyorum"
28.05.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Neomarin Civil mağazasından oyunc...ak alışverişi yaptım. Mağazada sadece tek kasa açıktı, önümde sadece bir ki
1
İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve 659,93 TL Geri Ödeme Sorunu
25 Mayıs 08:37268
Civil online mağazasından 7 adet çıtçıtlı body satın aldım. Hepsini özellikle büyük beden almama rağmen kalıpları küçük ...olduğu için ürünleri açmadan iade etmeye karar verdim. 23 Nisan’da kargoyu teslim aldım, ardından iade süreci için müşteri hizmetlerini aradım ancak iade kodu gelmeyince Vialand Ci
Aynı Ürün İçin 9.000 TL’den 17.000 TL’ye Fiyat Manipülasyonu
22 Mayıs 16:12462
İstanbul Esenler Atışalanı / Davutpaşa Caddesi üzerinde bulunan Civil mağazasında akülü araba satın alma sürecinde ciddi... bir mağduriyet yaşadım. Eşim ve çocuğumla birlikte oğluma akülü araba almak için mağazaya gittik. İlk olarak mağaza çalışanları beğendiğimiz ürünün teşhir ürünü olduğunu, ellerin
5
Çözüldü
20 Mayıs 17:53191
"Sorunum Civil mağazası ve şikayet var tarafından çözüldü her iki tarafa da teşekkür ediyorum"
Remziye şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kasiyer Y*****’un Saygısız Ve Kaba Davranışı Müşteriyi Üzdü
17 Mayıs 18:45235
"Durumu göz ardi etmeyip ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Fatih Civil Mağazası’nda bugün yaşadığım bir olaydan dolayı rahatsızlığımı ...belirtmek istiyorum. Kasada sıra beklerken başka bir müşteri önümden geçti.
Kartımdan Çift Çekilen 704 TL Ücretin İadesi
17 Mayıs 00:02167
16.05 tarihinde İstanbul Ümraniye İstiklal Caddesi’indeki Bugüncivil mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödemeyi kartla yapar...ken kasadaki çalışan hata olduğunu söyleyip işlemi iptal ettiğini belirterek benden tekrar ödeme yapmamı istedi. Bu nedenle kartımdan 704 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Yaşan
1
Civil Mağazacılık İade Sürecindeki Sürekli Erteleme Ve Bilgi Tutarsızlığı
14 Mayıs 11:56130
Civil Pendik mağazasından aldığımız çocuk kıyafetlerinin iadesi için 10.05.2026 tarihinde ürünleri mağazaya teslim edere...k iade sürecini başlattık. Bu işlem sırasında pos makinesinde sorun olduğunu, bu nedenle iade işlemini 11.05.2026 tarihinde genel merkez muhasebesinin yapacağını söylediler. Ancak
5
Çözüldü
Civil Mağazasından 349 TL İade Tutarı Hadi Kartına Yansımıyor
4 Mayıs 18:15268
"Teşekkürler"
Civil mağazasından Axis Kağıthane şubesinden almış olduğum oyuncağı 29 Nisa...n tarihinde mağazaya giderek iade ettim. İade işlemim sırasında bana üzerin
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
30 Nisan 18:3914
"Sayın Civil Yönetimi, Satın almış olduğum Scooter’ın direksiyon kısmından kırılması sebebiyle yaşadığım mağduriyet, Sancaktepe Sarıgazi Mağaza Müdürünüz Sayın Nurettin Bey’in bizzat ve içten ilgisi sayesinde hızlıca çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin devamında Civil Müşteri Hizmetleri’nin de tarafımla iletişime geçerek süreci titizlikle takip etmesi, markanıza olan güvenimi tazeledi. Başta Nurettin Bey olmak üzere, tüm idari kadroya ve emeği geçen çalışanlara teşekkürlerimi sunar, iyi çalışmalar dilerim"
Beydağı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bebek Ürününün Kilit Kırılması Güvenlik Riskine Dönüştü
18 Nisan 01:30160
Civil’den yaklaşık iki ay önce İstanbul Sultanbeyli şubesinden Dalpa marka ...bir bebek ürünü aldım. Bugün bebeğim içindeyken ürün bir anda düştü ve kili
4
Çözüldü
İade Ve Değişim Yok Dediği İçin Hediye Alışverişi Gerçekleştirilemedi
14 Nisan 14:05252
"Teşekkürler"
14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:20’de İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu... Mahallesi’ndeki Civil mağazasına hediye almak için gittim. 1.700 TL fiyatl
3
Müşteri İnceleme Hakkı İhlali Ve Kaba Mağaza Tutumu
9 Nisan 22:52377
09.04.2026 tarihinde saat 20:28 sularında İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı 206 a adresinde bulu...nan Civil mağazasına, yeni doğan bebeğim için Hipp 1 marka, 569 TL tutarındaki bebek mamasını almak üzere gittim. Ürünü kilitli dolaptan çıkaran personel, ürünü incelemem için bana
5
Çözüldü
Kanz Ego Bebek Arabasında Tekrarlanan Güvenlik Sorunları Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Yaklaşımı
3 Nisan 01:18644
212 Civil mağazasından Kanz Ego bebek arabası aldım. Daha önce de aynı mark...anın bebek arabasını kullanmış ve tekerlek sorunundan dolayı pişman olmuştu
5
Çözüldü
9 Mart 22:1411
"İlgili şikayet ile ilgili tarafıma dönüş yapılmıştır. Teşekkür ederim"
Leyla şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100