5
Çözüldü
19 Mart 22:22158
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık fatura
182 şikayet
5
Çözüldü
12 Mart 23:20101
Firdevs şikayetini yayından kaldırdı
1
Satın Alırken Teşhir Ürünü Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Değişim Reddedildi
7 Mart 16:09237
Malatya Malatya Park AVM Civil şubesinden 13 Şubat’ta bir bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, daha sonra b...aşka bir ürünle değiştirmek istediğim için müşteri temsilcisini aradım. Telefonda bana değişim yapabileceğim söylendiği için 110 kilometre yol giderek 6 Mart’ta mağazaya gittim. M
4
Çözüldü
Kanz Buhar Makinesi Tek Kullanım Sonrası Arızalandı, Hızlı Değişim Talebi
3 Mart 20:281.000
Sakarya Civil mağazasından 1 Mart tarihinde Kanz marka buhar makinesi satın... aldım. Ürün sadece bir kez kullanıldı ve ilk kullanımın ardından tamamen ç
5
Çözüldü
24 Şubat 10:5868
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Şubat 21:4628
"Samsun Piazza Avm mağaza müdürü iletişim kurdu, gerekli desteği sağlayacakları sözü verildi. İlgi ve alakaları için müdür beye ve çalışan personele çok teşekkürler."
Mutlu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Şubat 12:4328
"Teşekkürler"
Can şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Şubat 17:10205
"Teşekkürler"
Menekşe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Ocak 23:2310
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
Suzan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Ocak 15:4642
"Teşekkür ederim ilginize"
Bülent şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
2 Ocak 13:5847
Cansu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Aralık 2025 12:0011
"Müşteri temsilcisi Şeyma Hanım ve Antalya Mağaza müdürü Yusuf Bey çok ilgililerdi çözüme kavuştu"
Sevim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Aralık 2025 10:02
"Hızlı çözüm"
Satı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Aralık 2025 08:3912
"Müşteri hizmetleri ve Mağaza müdürü aradı teşekkür"
Pınar şikayetini yayından kaldırdı
1
Civil Mağazacılık Kullanımda Ciddi Sorunlar Yaşadığım Baston Bebek Arabası İade Edilmiyor
15 Aralık 2025 15:49369
Babyforce marka baston bebek arabasını İstanbul Küçükköy’de bulunan Civil mağazasından satın aldım. Ürünü sadece iki gün... kullandım ve daha ilk kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. Yolda yürürken bebek arabası, normal zeminde bile aşırı derecede titriyor; bu durum hem bebeğimi hem de beni rahatsız ediy
5
Çözüldü
13 Aralık 2025 19:3455
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yakup şikayetini yayından kaldırdı
Faturam Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
8 Aralık 2025 17:20324
07.12.2025 tarihinde saat 11:50’de Kırıkkale Civil mağazasından toplam 2.911,85 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş y...aptım. Ödeme sırasında faturam tarafıma verilmedi. Kasadaki görevliye sorduğumda faturanın sonradan gönderileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşma
5
Çözüldü
Eksik Ürün, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sorumsuz Kargo Teslimatı
3 Aralık 2025 22:10602
"Müşteri hizmetleri personeli çok güzel bir şekilde konuyu inceleyip tarafımıza tekrardan dönüş yaptı, para iadesi yapılacak, kargo ile ilgili şikayeti de bildireceklerini söyledi ilgi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
13 Kasım 2025 tarihinde Civil.com üzerinden, linkini de eklediğim siyah ren...k 6-9 yaş Civil Boys Basic kot ceket ürününü, 72475655024S2SYH6 ürün kodu v
5
Çözüldü
20 Kasım 2025 21:15
"Teşekkürler"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Civil Mağazada İnternetten Pahalıya Ürün Satılması Haksızlığı
18 Kasım 2025 22:56589
18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Civil mağazasından kız çocuk abiye ürünü satın aldım. Ürünün etiketteki fiyatı... 1.700 TL idi, ancak Civil’in internet sitesinde aynı ürün 1.274,25 TL olarak görünüyordu. Kasada bana 1.700 TL üzerinden işlem yapıldı ve bu tutarı ödedim. Durumu mağaza çalışanl
4
Çözüldü
17 Kasım 2025 02:3138
"Teşekkürler"
Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Kasım 2025 20:44333
"Hızınıza şaşırdım kaldım bu nasıl bir çalışma sorumluluğu teşekkür ederim faturam mesaj olarak iletildi anında"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Siparişimdeki Mama İptal Edildi, Fatura Gönderilmediği İçin İade Yapamıyorum
15 Kasım 2025 10:19251
27 Ekim tarihinde Civil internet sitesinden bebek kıyafeti ve mama siparişi... verdim. Sipariş numaram 60574. Ancak siparişimdeki mama, herhangi bir gere
5
Çözüldü
Civil'den Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
15 Kasım 2025 00:43585
"Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede sorunun giderileceğini ve en kısa zamanda ürünleri teslim edeceklerini bildirdiler sorunum kısa sürede çözüldü"
8 Kasım 2025 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden kendi markasına a...it çocuk kıyafetleri siparişi verdim ve 1.837,92 TL tutarında ödememi kredi
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100