
"Teşekkür ederim."

"Teşekkür ederim."

Civil Şanlıurfa Piazza mağazasından Baby Çare marka bir bebek arabası aldım.... Daha önce bu ürünü tamire göndermek zorunda kalmıştım ve o zaman da belir



24.04.2026 tarihinde Civil’den Baby Care marka bebek arabası için 222907 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü 6.500 TL be...delle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Kullanmaya başladığımızda bebek arabasının sağ tarafa çektiğini fark ettik ve bu durum bebeğimizin güvenliği açısından ciddi bir ri

Civil Online üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Baby Force marka bir bebek arabası satın aldım. Ürün için yaklaşık 4.000 TL ö...dedim. Aradan sadece 1 yıl geçmiş olmasına rağmen bebek arabasının iskelet kısmı kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Elimde alışverişe ait faturam bulunmasına rağmen, telefonl

13.03.2026 tarihinde Civilim.com üzerinden “Oyuncak Baby Clementoni Çiftlik... Treni” siparişi verdim, ürün 16.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

"Mağazadan iletişime geçtiler teşekkür ederim Civil"



"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Civil’in online mağazasından 12.03.2026 tarihinde “B26Y131 Civil Baby Basic eşofman altı” ürününü satın aldım. Ürün sayf...asında içerik %95 pamuk, %5 elastan olarak belirtilmişti. Ancak elime ulaşan ürünün etiketinde %67 pamuk, %28 polyester, %5 elastan yazıyor. Yani sitede belirtilen içerikle gönderi

"Süreçle alakalı ilginiz için teşekkürler"

"Teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcimiz şeyma hanımın ilgili ve alakasına teşekkür ediyorum"

Civil’den 140182 numaralı siparişimle aldığım Baby GO yürüteç bugün teslim edildi. Ürünün ön oyuncaklarını taktıktan son...ra müzik sesinin çalışmadığını fark ettim. Küçük bir bebeğim olduğu için bu ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor ancak daha ilk günden arızalı gelmesi beni çok mağdur etti. Hemen



"."

"Teşekkürler"

Civil mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce Wee Baby damaklı emziğin mavi rengini sipariş ettim. Ancak sipa...riş elime ulaştığında ürünün pembe renkte olduğunu gördüm. Durumu Civil ile paylaştığımda bunun “standart ürün” olduğunu, bu nedenle değişim yapılamayacağını söylediler. Ben özell


"Çözüm üretip sorunumu çözdükleri için firmaya teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederiz parça değiştirildi"

Trendyol uygulaması üzerinden Civil mağazasından Kanz D GO model bir bebek ...arabası sipariş ettim. Ödediğim tutar 5.050 TL idi. Ancak siparişim elime g
21 Ekim’de Civil internet sitesinden 2 adet Uni Baby biberon temizleyici, 2 adet Dalin sıvı çamaşır deterjanı, 2 adet Da...lin toz leke çıkarıcı ve 2 paket (30’lu) Baby Baby marka alt açma örtüsü siparişi verdim. Siparişim (#55316) 17 gün sonra, 7 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Kargo kutusu p





Civilim.com üzerinden Baby Force lüks müzikli yürüteç (kahverengi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 63594. Siparişimi v...erirken stokta 6 adet ürün olduğu görünüyordu. Ancak 4 gün boyunca siparişim hazırlanma aşamasında bekledi ve bugün, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilip ücre

16.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden 49326 numaralı siparişimle C...ivil baby kalpli külotlu çorap, unicorn külotlu çorap (2 adet), duru granül

16 Ekim’de Civil’in kendi web sitesinden sipariş verdiğim Wee Baby markasına ait ikili mavi emzik, 19 Ekim’de tarafıma u...laştı. Ancak siparişimde mavi renk seçmeme rağmen bana pembe renk emzik gönderildi. Hatalı ürün gönderimiyle ilgili olarak, elimdeki ekran görüntüleri ve e-posta kanıtlarıyla birli


"Bolu merkez Civil mağaza müdürüne çok teşekkür ediyorum firmanın bulamadığı çözümü buldu"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100