Randevu Süreçlerinde Taahhüt İhlalleri
- Randevu sözü ihlalleri: 33 şikayette randevu sözlerinin tutulmadığı, hatalı barkod işlemleriyle sürecin aksadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Çilek Vize Danışmanlık
Çilek Vize Danışmanlık
Şikayetler
84 şikayet
Çilek Vize Danışmanlık Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%38,9
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%22,2
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%5,6
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkürler
Teşekkür ederim sonuç bekliyorum
Özellikle Sabri beye verdjgi destek için çok tesekkkur ederim Gayet kurumsal bir firma sorumluluğuna uygun tavırlar ve beyfendilik örneği gösterdiler.
Çilek Vize Danışmanlık Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Çilek Vize Danışmanlık için son 1 yıl içinde kaydedilen 48 şikayetin ağırlık merkezini randevu garantisi ihlalleri oluşturuyor; kullanıcılar randevu sözü verilmesine rağmen aylarca bekletildiklerini veya hatalı işlemlerle sürecin aksadığını bildiriyor. İkinci ağırlık noktası, hizmet alınamadığı halde 300-450 Euro bandındaki ücretlerin iade edilmemesi (%58,3) olarak görülüyor. Şikayetçiler ayrıca ödeme sonrası iletişim kanallarının kapandığını ve 'geri dönüş sağlanacaktır' denilerek bekletildiklerini ifade ediyor.
Ücret İadeleri ve Maliyet Sorunları
- Ücret iadesi reddi: 28 şikayette hizmet verilmediği halde 300-450 Euro tutarındaki ödemelerin iadesinin reddedildiği aktarılıyor.
- Ek ücret talepleri: 4 şikayette başlangıçta belirtilmeyen ek ücretler talep edildiği, 22.000 TL'ye varan yüksek rakamlar istendiği bildiriliyor.
İletişim ve Personel Yaklaşım Sorunları
- Ödeme sonrası iletişim kaybı: 6 şikayette ödeme yapıldıktan sonra telefonlara cevap verilmediği ve iletişimin kesildiği ifade ediliyor.
- Personel ilgisizliği: 4 şikayette evrakların sisteme yüklenmediği ve personelin takipsiz davrandığı belirtiliyor.
- Sert iletişim dili: 3 şikayette çözüm taleplerine 'azarlanır bir üslup' ve sert yaklaşımlarla yanıt verildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Çilek Vize’nin Hazırladığı Eksik Evraklar Nedeniyle Vize Reddine Ücret İadesi Talebi
1 Mayıs 17:031.934
Çilek Vize aracılığıyla 16 Nisan tarihinde Yunanistan vizesi başvurusu yaptım. Başvuru süreci boyunca eksik ve yanlış ev...rak hazırladılar, süreci doğru yönetmediler ve çalışanların ilgisizliği nedeniyle dosyamın sağlıklı hazırlanmadığını fark ettim. Tüm yönlendirmeleri Çilek Vize’ye güvenerek takip e
1
Hizmet Verilmediği İçin Ödenen Paranın Tam İadesi
30 Nisan 00:062.579
Çilek Vize Grup Danışmanlık ile Fransa turist vizesi için 22.05.2025 tarihinde yaklaşık 300 euro karşılığı 13 bin tl civ...arında bir ödeme yaptım. Ödeme dekontum ve imzaladığım sözleşme hâlâ elimde bulunuyor. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen şirket benim adıma hiçbir vize başvurusu yapmadı ve
Vaat Edilen Vize Randevusunun Sağlanamaması Nedeniyle Tam İade Talebi
25 Nisan 13:473.179
4 Mart 2026 tarihinde Bursa Çilek Vize Danışmanlık şubesinden Schengen vizesi için danışmanlık aldım ve 400 euro hizmet ...bedeli ödedim. Bana nisan ayı içerisinde mutlaka randevu bulunacağı taahhüdü verildi. 31 Mart’a kadar hiçbir geri dönüş olmayınca ben sorduğumda, İtalya için randevu bulunamadığını
Vize İşlemi Başlatılmadığı İçin Tur Bedelinin Yanması Ve İade Talebi
24 Nisan 14:542.108
İstanbul’daki Çilek Vize aracılığıyla, A**** Hanım üzerinden Şubat ayında Macaristan vizesi için 3 kişi adına toplam 750... euro ödeme yaparak hizmet almaya başladım. 23 Mayıs’ta Macaristan’a gitmek üzere bir tur satın almıştım. Ancak seyahat tarihime yaklaşık 1 ay kala firmaya telefonla ulaşmak nerede
5
Çözüldü
Çilek Vize Danışmanlık Alınamayan Vize Randevusu Ve Geciken İade
24 Nisan 10:442.411
"Çilek Vize'den vaat ettikleri gibi 21 iş günü içerisinde para iadesi aldım, yeniden hizmet alabilirim."
Çilek vize danışmanlık ile ilk olarak 16 Mart 2026 tarihinde iletişime geçt...im ve vize danışmanlarından can bey ile görüştüm. Annem, babam ve abim için
1
Sözleşmedeki Vize Randevu Süresi Aşılırken Hiç Danışmanlık Sağlanmadı Ve Ücret İadesi İstiyorum
23 Nisan 12:492.541
14.01.2026 tarihinde Çilek Vize ile Yunanistan turist vizesi için iki kişi olarak sürece başladım. Sözleşme gönderildi, ...ödememizi yaptık ve bize en geç 15 gün – 1 ay içinde vize randevusunun alınacağı, ayrıca sözleşmeye istinaden yetkili bir kişinin atanacağı söylendi. Bu kapsamda tarafıma A***** Ha
5
Çözüldü
21 Nisan 11:11554
"Sena Hanım ulaştı ve sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Baran şikayetini yayından kaldırdı
1
Çilek Vize Danışmanlık Hizmet Sunulmadığına Rağmen 300 Euro Zorunlu Ödeme ve İade Reddi
20 Nisan 13:472.982
Çilek vize İstanbul Şişli şubesinden Portekiz turistik schengen vizesi için danışmanlık hizmeti aldım ve bu süreçte açık...ça mağdur edildim. Tarafıma 13 Nisan tarihine randevu alındığı bilgisi verilerek 300 euro ödeme yapmam istendi. Hizmeti iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen randevunun alındığ
1
Çilek Vize’den Sözlü Randevu İddiası Ve Ücret İadesi Talebi
16 Nisan 14:072.645
Çilek Vize’den Portekiz için turistik vize danışmanlık hizmeti aldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Firmanı...n kendi internet sitesinde açıkça “önce randevu, sonra ücret” şeklinde hizmet verdiği belirtilmesine güvenerek, eşimle birlikte toplam 600 Euro ödemeyi 4 Nisan tarihinde yaptım. Bu
5
Çözüldü
Çilek Vize Danışmanlığı: Yetersiz Destek Ve Ücret Aşımı
16 Nisan 12:48138
"Teşekkür ederim"
Kasım 2025’te Instagram reklamlarına güvenerek Çilek Vize Danışmanlık ile F...ransa turistik vize başvurusu için iletişime geçtim. Tüm süreç yalnızca Wha
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Çilek Vize Danışmanlık'tan 19.000 TL Ödeyip Vize Redi Aldım; Ücretsiz İtiraz Talebindeyim
11 Nisan 19:192.857
Yaklaşık 2 ay önce Instagram reklamlarına güvenerek Çilek Vize Danışmanlık ...üzerinden İspanya için turistik vize başvurusu yapmak üzere kendileriyle il
Gizli Ek Ücretler Ve Şeffaf Olmayan Vize Danışmanlığı Ücreti İadesi Talebi
2 Nisan 17:273.687
Çilek Vize ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek Bursa şubeleri aracılığıyla turistik vize başvurusu için 250 Euro Da...nışmanlık ücreti ödedim. Başta benden sadece bu danışmanlık ücreti talep edildi ve süreçle ilgili bu şekilde bilgilendirildim. Daha sonra 31'inde tekrar iletişime geçildiğinde, ko
İletişimsizlik Ve Danışmanlık Eksikliği Nedeniyle 275 Dolar İadesi Talebi
2 Nisan 11:212.706
24.02.2026 tarihinde 6 kadın arkadaş İspanya için Schengen vizesine başvurmak üzere Çilek Vize’nin İstanbul Şişli şubesi...ne gittik. Bize süreçle ilgili oldukça olumlu konuşuldu, kalabalık ve kadın olmamızın avantaj olduğu, başvurumuzun %90 oranında onaylanacağı söylendi. Bu güvenceyle kişi başı 275 d
1
Çilek Vize Danışmanlık Geri Dönüş Yapmıyorlar, Herhangi Bir Çözüm Sunmuyorlar
1 Nisan 14:363.313
Macaristan vizesi için ailecek İstanbul as Visa üzerinden Çilek Vize aracılığıyla başvuru yaptık. Çilek Vize’de danışman... olarak görüştüğümüz, Bursa danışmanı olduğunu bildiğimiz s*** Hanım, başvuru öncesinde hesabımızda 350 bin tl göstermemiz gerektiğini, bu şekilde bir sorun olmayacağını ve vizenin
Çilek Vize Danışmanlık Yanıltıcı Ve Hatalı Bilgiler!
29 Mart 16:003.926
2025 Kasım ayında İstanbul’daki Çilek Vize Anadolu şubesinden halam ile birlikte Amerika vizesi için danışmanlık hizmeti... aldık. Halamın randevusu 7 Ocak, benim randevum ise 20 Ocak 2026 tarihine alınmıştı. Halam mülakata girdi ve vizesi reddedildi. Bu sonuca şaşırdığımız için hemen ds-160 formlarımı
5
Çözüldü
23 Mart 22:01161
"Paramız iade edildi."
Gökay şikayetini yayından kaldırdı
Çilek Vize Danışmanlık Mesajlarım Yanıtsız Bırakıldı ve Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı
18 Mart 14:064.079
Çilek vize ile Schengen vizesi süreci hakkında bilgi almak için iki gün önce iletişime geçtim. Süreç, istenecek evraklar... ve ödenecek rakamlar konusunda net bilgi talep etmeme rağmen, bu süre boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajlarım yanıt
1
Ücretsiz İkinci Başvuru Sözünün İhlali Ve Vize Redi Sonrası Ek Ücret Talebi
11 Mart 10:535.061
Çilek Vize üzerinden Portekiz için yurt dışı seyahat planlaması yaptım ve bu süreçte yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Ba...na, ilk başvuruda red almam durumunda ikinci başvurunun ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak ne başvuru öncesinde profesyonel bir danışmanlık aldım ne de sonrasında verilen sözl
Çilek Vize Danışmanlık Yanıltıcı Uzun Süreli Schengen Vizesi Garantisi Ve Aşırı Ücret Talebi
25 Şubat 14:045.852
24.02.2026 tarihinde Antalya’daki Çilek Vize ile WhatsApp üzerinden Schengen vizesi başvurusu için iletişime geçtim. Gör...üşmelerde, Schengen vizeleri için “uzun süreli vize garantisi”, “kişisel analiz ile yüksek onay ihtimali”, “uzun süreli vize almayı sağlayacak özel niyet mektubu hazırlanması” ve “
1
Çilek Vize’den Kanada Ve Almanya Vize Başvurularında Ücretli Mağduriyet Ve Geri Ödeme Talebi
19 Şubat 10:425.333
Çilek Vize ile önce Kanada depremzede vizesi için görüştük, evraklarımı istediler, tarihçeli ikametgah dahil tüm belgele...ri kendilerine ilettim. Buna rağmen Kanada vize başvurusunu hiç yapmadılar ve süreç tamamen ortadan kalktıktan sonra ödediğim tutarın Almanya iş arama vizesi başvurusuna aktarılaca
5
Çözüldü
16 Şubat 12:301
Barış şikayetini yayından kaldırdı
Yanıltıcı Evrak Ve Tehditkar Tutum Nedeniyle Vize Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
23 Ocak 12:217.699
Ben Mehmet A***, İstanbul’da faal olarak şirket sahibiyim. Yanımda sigortalı çalışanlarım var, üzerime kayıtlı evler ve ...araçlar bulunuyor. Hem şahsi hem de şirket hesaplarımda aktif hesap hareketlerim mevcut ve hiçbir sabıkam yok. Tüm bu düzenli ve temiz profilime rağmen Çilek Vize üzerinden yaşadığ
1
Çilek Vize Danışmanlık Şeffaf Olmayan VFS Ücretleri Ve İade Reddi
22 Ocak 16:598.696
Çilek Vize Danışmanlık’a, turistik uk vizesi başvurusu için başvurdum ve üç kişi için toplam 750 euro danışmanlık ücreti... ödedim. Ödemeyi 1 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıyla yaptım. Geçen yıl başka bir danışmanlık şirketiyle altı aylık vizemi kişi başı 300 euro’ya, herhangi bir ek ödeme yapmadan a
Randevu Karışıklığı Ve Belgelerdeki Gecikmeler Nedeniyle Vize Redi Ve Mağduriyet
5 Ocak 11:1011.947
İnfluencer Ç**** Ç******’ün Reels paylaşımını görerek Çilek Vize’yi tercih ettim ve Macaristan Schengen vizesi sürecimi ...A***** Hanım isimli danışman ile yürüttüm. Ancak süreç boyunca ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Randevu tarihim perşembe günü olarak bildirilmesine rağmen pazartesi gününe alınmış