to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Çilek Vize ile Yunanistan turist vizesi için iki kişi olarak sürece başladım. Sözleşme gönderildi, ödememizi yaptık ve bize en geç 15 gün – 1 ay içinde vize randevusunun alınacağı, ayrıca sözleşmeye istinaden yetkili bir kişinin atanacağı söylendi. Bu kapsamda tarafıma A***** Hanım’ın danışman olarak atandığı ve süreçte yardımcı olacağı iletildi.
Biz özellikle randevu alamadığımız için bu firmaya başvurduk. Ancak Ocak ayında başlayan süreçte randevumuz bir türlü alınmadı ve ancak Nisan ayında 20 Mayıs 2026 tarihi için randevu verildi. Oysa bizim 8 Nisan’da yurt dışına çıkmamız gerekiyordu. Ayrıca birlikte başvurduğum diğer arkadaşım için hâlâ randevu alınamadı ve hâlâ almaya çalıştıklarını söylüyorlar.
Bu süreçte firma tarafından herhangi bir gerçek danışmanlık veya evrak hazırlığı yapılmadı. Daha önce Kosmos Vize üzerinden başvuru formunu zaten kendim doldurmuştum, ek bir evrak hazırlama hizmeti de almadım. Buna rağmen iptal talep ettiğimizde, WhatsApp üzerinden sadece yazışma yapıldığı için kişi başı 150 euro, toplamda 300 euro “cezai şart” veya “danışmanlık hizmet bedeli” adı altında kesinti yapacaklarını ilettiler. Başta kişi başı 390 euro olmak üzere toplam 780 euro ödedik; bu tutarın, ortada gerçek bir hizmet olmamasına rağmen ceza adı altında kesilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Şu anda benim için 20 Mayıs 2026 tarihine randevu verildiği, diğer arkadaşım için ise hâlâ randevu alınmaya çalışıldığı söyleniyor. Paramız tamamen yanmasın diye süreci iptal ettiremiyoruz. Ne söz verilen sürede randevu alındı ne de gerçek bir danışmanlık ve evrak hazırlama hizmeti sunuldu. Sadece mesajlara cevap vermeyi, sözleşmedeki cezai şartı uygulamak için yeterli hizmet saymaları son derece mağdur edici bir durumdur.
Ben, başlangıçta verilen 1 ay içinde randevu alma taahhüdünün yerine getirilmemesi, randevu ve danışmanlık hizmetinin gerçek anlamda sunulmaması nedeniyle ödediğimiz 780 euronun tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sözleşme maddeleri ve uygulamalar nedeniyle firmanın gerekli denetim ve yaptırımlara tabi tutulmasını, benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Konuyu CİMER’e ve avukatlarıma ileteceğimi, yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımı da belirtmek isterim.
C** M***
İletişim: 0542********68
5 Mart 2025 tarihinde İspanya vizesi için Çilek Vize Bursa ofisinin online formu üzerinden başvuruda bulundum. Seyahat tarihim 23 Mayıs 2025 olduğu için sürecin zamanında ilerlemesi benim için çok kritik. Başvuru sonrasında yetkili personel kesin randevu alınabileceğini belirtti ve aynı gün mevcut b...
Çilek vize İstanbul Şişli şubesinden Portekiz turistik schengen vizesi için danışmanlık hizmeti aldım ve bu süreçte açıkça mağdur edildim. Tarafıma 13 Nisan tarihine randevu alındığı bilgisi verilerek 300 euro ödeme yapmam istendi. Hizmeti iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen randevunun alındığ...
Yaklaşık 2 ay önce Instagram reklamlarına güvenerek Çilek Vize Danışmanlık üzerinden İspanya için turistik vize başvurusu yapmak üzere kendileriyle il...
Çilek Vize’den Portekiz için turistik vize danışmanlık hizmeti aldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Firmanın kendi internet sitesinde açıkça “önce randevu, sonra ücret” şeklinde hizmet verdiği belirtilmesine güvenerek, eşimle birlikte toplam 600 Euro ödemeyi 4 Nisan tarihinde yaptım. Bu...
Çilek Vize üzerinden Portekiz için yurt dışı seyahat planlaması yaptım ve bu süreçte yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Bana, ilk başvuruda red almam durumunda ikinci başvurunun ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak ne başvuru öncesinde profesyonel bir danışmanlık aldım ne de sonrasında verilen sözl...
Yorumlar