Çilek vize danışmanlık ile ilk olarak 16 Mart 2026 tarihinde iletişime geçtim ve vize danışmanlarından can bey ile görüştüm. Annem, babam ve abim için schengen vizesi randevusu almaları amacıyla aynı gün online olarak sözleşme imzaladım ve şirketin hesabına havale yoluyla 750 EUR karşılığı tl ödemeyi yaptım. Kısa sürede vize randevusu alınacağı belirtilmesine rağmen uzun süre hiçbir randevu oluşturulmadı.
2 nisan günü can bey, 22 nisan saat 07:30 için Macaristan vize başvurusu adına as Visa üzerinden Premium randevu aldıklarını söyledi. Ancak bu randevuya ilişkin tarafımıza hiçbir konfirmasyon belgesi, randevu numarası, SMS ya da e-posta iletilmedi. Ayrıca Premium randevu için bana önceden bilgi verilmedi, onayım alınmadan bu şekilde işlem yapıldığı söylendi.
Çilek vize’nin beyanına güvenmediğim için as Visa ile doğrudan iletişime geçip aile üyelerimin pasaport numaralarını vererek belirtilen tarih ve saatte adımıza herhangi bir randevu olup olmadığını sordum. As Visa, bu tarihte bu kişiler adına randevu alınmadığını e-posta ile tarafıma bildirdi. Bunun üzerine can bey’e, randevu almadıkları halde randevu alındığını söylediklerini, hizmeti hiç vermedikleri halde bedelini daha ilk günden tahsil ettiklerini ve bunun benim açımdan kötü niyet niteliği taşıdığını ilettim.
Can bey, ısrarla randevu aldıklarını ancak bunu belgeleyemediklerini, o gün ve saatte başvuru merkezine gittiğimizde sorun yaşamayacağımızı iddia etti ve 750 EUR iadesi için bir iade sözleşmesi imzalamam gerektiğini söyledi. İade sözleşmesini incelediğimde, iadenin 21 gün içinde yapılabileceğine ve sosyal medyada hiçbir olumsuz yorum yapmayacağıma dair maddeler olduğunu gördüm. Bu nedenle sözleşmeyi imzalamayı ilk etapta reddettim; verilmeyen bir hizmetin bedelini peşin olarak ödememe rağmen 21 gün beklemenin adil ve etik olmadığını özellikle belirttim ve tüm şikayet kanallarını kullanacağımı kendilerine açıkça söyledim.
Buna rağmen, ücretin iadesi için 15 nisan çarşamba günü istemeden de olsa iade sözleşmesini imzalayıp kendilerine ilettim. Bugün itibarıyla yaklaşık 8 gündür iade bekliyorum ve halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürekli olarak talebimi erteliyorlar, oyalayıcı yanıtlar veriyorlar ve çağrı merkezinden net bir bilgi alamıyorum.
Hiçbir şekilde yerine getirilmeyen bu hizmet karşılığında ödemiş olduğum 750 EUR karşılığı tl tutarın tamamının, daha fazla gecikme olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar