to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Yer Alan Hediye Yatak Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
06.08.2025 tarihinde Balıkesir Merkez Çilek Mobilya mağazasından Rustik Genç Odası satın aldım. Satış sırasında yanında Bamboo yatak hediye edileceği belirtildi ve bu şekilde sözleşme hazırlandı. Sözleşme numaram 42767 ve sözleşmede 21.01.1255.00 ürün kodlu "Bamboo Yatak" da yer almaktadır. Toplamda 74.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim.
Ürün teslimine birkaç gün kala mağaza tarafından arandım ve bu modelde hediye yatak olmadığı, yatağın gönderilmeyeceği tarafıma iletildi. 20 yıldır güvenle alışveriş yaptığım Çilek markasında böyle bir hata ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Sözleşmemi iptal etmek istemiyorum, tek beklentim sözleşmede belirtilen hediye Bamboo yatağın tarafıma gönderilmesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Sorunum hızlı şekilde çözüldü. Teşekkürler
