Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Ağustos 2025 10:57
1.262

5 Ağustos tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Çilek mağazasından Romantica karyola siparişi verdim ve 5950 TL ödemesini yaptım. Teslimat tarihinden bir gün önce arandım, ürünün ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak o gün evde kimse olmayacağını belirttim ve karşılıklı olarak ileri bir tarih için anlaştık. Anlaştığımız gün geldiğinde ise kimse teslimat için gelmedi. İki gün üst üste aramama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Üçüncü gün tekrar aradığımda, telefondaki çalışan çeşitli bahanelerle konuyu geçiştirdi ve "Biz size gönderdik, siz kabul etmediniz. İsterseniz iade edelim, " şeklinde konuştu. Siparişimi göndermedikleri gibi, hiçbir çözüm sunmadan doğrudan iade teklif etmeleri beni çok üzdü. Yaklaşık 4 gün boyunca mağdur edildim ve çalışanların yaklaşımı çocuk oyuncağı gibi ciddiyetsizdi. Sonunda ücret iadesi yapıldı ancak bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve olumsuz iletişim nedeniyle mağazadan hiç memnun kalmadım.

15 Ağustos 2025 10:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Ağustos 2025 00:05
1.412
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2023 14:10
1.910
4
Meltem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 15:11
1.169
1
Yunnus sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2024 12:11
1.220
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru