to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Çocuk Yatağındaki Ses Sorunu Aylardır Çözülmüyor
Çilek Mobilya Antalya Eski Sanayi Şubesi’nden Mocha çocuk odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildi ve kurulumu yapıldı, ancak yatağın bazasından gelen “gacır gucur” sesler nedeniyle yatağı kullanamıyoruz. Teslimattan yaklaşık 3 ay sonra ürünü ilk kez kullandığımda bu sorunu fark ettim ve hemen mağaza ile iletişime geçtim. Servis hizmeti Aspendos Şubesi’nden sağlandığı için yaşadığım sorunla ilgili olarak onlarla iletişime geçtim. Yaklaşık 1,5 aydır Antalya’dan Elmalı/Karyağdı Mahallesi’ne sevkiyat olmadığı gerekçesiyle sürekli oyalanıyorum ve sorunum için hiçbir çözüm sunulmadı. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum.
Sipariş fişim mevcut olup, ürünün tamirinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri ile en az 2 defa görüştüm. Servis hizmeti için Aspendos şubesini aradılar fakat aynı cevabı alıyorum "yakın zamanda Elmalı'ya sevkiyat yok". Sizin sevkiyat yapmanızı bekleyene kadar mağdur oluyoruz.
12 Ağustos tarihinden beri faturamı atmalarını bekliyorum. 12 günde bir faturayı bile dijital ortamda gönderemiyorlar. Çilek Mobilya pişmanlıktır bir daha asla alışveriş yapmam!
