to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Çine yolundaki Çilek mağazasından yatak, baza, başlık, kitaplık ve dolaptan oluşan bir genç odası takımı satın ald...ım. Ürünler dört ayrı seferde parça parça ve gecikmeli olarak teslim edildi. Dolabın aynası kırık, çekmecenin alt rafı kırık ve bazanın alt bölmelerinden biri kırık şekilde geldi.
Aydın Efeler’de ikamet ediyorum ve Aydın Çilek Mobilya’dan bir şifonyer ve üç kapılı bir dolap satın aldım. Ürünlerin üc...retini peşin olarak ödedim. Bana 27 Temmuz haftasında, Salı günü teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Yaklaşık üç hafta
Çilek Mobilya’nın online mağazasından Mocha üç kapılı Line dolap siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, tarafıma gönd...erilen mesajda ürünün 31.07.2026 – 10.08.2026 tarihleri arasında teslimat ve montajının yapılacağı açıkça belirtilmişti. Biz de tatil planımızı bu tarihlere güvenerek yaptık. Anca
Çilek Mobilya’dan aldığım Loof serisi 3 kapılı dolabın ayağı 23 Temmuz tarihinde kırıldı. Dolabın ayağı kırıldığı için h...em güvenlik açısından risk oluştu hem de dolabı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Ürünü aldığım bayi kapandığı için doğrudan oradan destek alamadım. Bunun üzerine farklı Çi
Çilek Mobilya’dan Loof serisinden üç kapaklı dolap ve geniş şifonyer satın aldım. Ürünlerin internet sitelerindeki görse...llerinde tüm kapak ve yüzeyler aynı renk görünmesine rağmen, teslim edilen ürünlerde ciddi renk tonu farklılıkları mevcut. Düz kapaklar ayrı, hazeran görünümlü kapakların çerçevele
18.07.2026 tarihinde Çilek Mobilya Sanayi Mahallesi mağazasından Varia serisi krem rengi ranza, üç kapaklı Dolap ve çalı...şma masası satın aldım. 20.07.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de kurulumu gerçekleştirildi. Showroomda beğenip satın aldığım ürün ile evime gelen ürün arasında hem re
İzmir Karabağlar Çilek mağazasından 19 Temmuz 2026 Pazar günü öğleden sonra yaklaşık 15:30–16:00 civarında 57.000 TL tut...arında bebek odası takımı (yatak, şifonyer ve dolap) için alışveriş yaptım. 33.000 TL ödememi peşin yaptım, kalan tutarı da bir hafta sonra ödememiz gerektiği söylendi. Akşam eve g
"Desteğinizden dolayı sonsuz teşekkürlerimi ve saygılarımı sunuyorum."
Çanakkale Kepez’de bulunan Çilek Mobilya mağazasından yaklaşık 3 ay önce kızıma genç odası takımı aldım. Takım ilk tesli...m edildiği günden beri dolap kapağı arızalı geldi. Defalarca kez mağazayı ve yetkili servisleri aramamıza rağmen, geldiklerinde ya yanlış ürün getiriyorlar ya da dolaba uymayan, u
29 Haziran tarihinde İstanbul Piyalepaşa Çilek Mağazası’ndan Çilek Mobilya markalı Baby Natura çocuk odası grubu satın a...ldım. Yaklaşık 67.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler teslim edildiğinde dolap kapağının kırık olduğunu, ayrıca dolap tutacaklarından birinin de kır
Trabzon Söğütlü Çilek Mobilya şubesinden aldığımız Naturel Mokka çocuk odası yatağı ve dolabı ile ilgili yaklaşık bir ay...dır çözülemeyen bir servis sorunu yaşamaktayız. Büyüyen yatağın modülünün sökülmesi için servis desteği talebinde bulunmamıza rağmen, aradan geçen bir aya yakın süreye karşın hiçbi
Trabzon’daki Çilek Mobilya Şana şubesinden almış olduğum Romantic çalışma m...asasının kurulumu için gelen ekip, çekmece ve dolap kapağının sol tarafında
Çilek Mobilya’dan aldığımız Modera genç odası takımında çok ciddi güvenlik sorunları yaşıyoruz. Yaklaşık iki hafta önce ...dolabın kenarında ayrılma fark ettim ve durumu hemen arayarak bildirdim, ancak bir türlü servis yönlendirilmedi. Dün akşam ise çok daha vahim bir olay yaşadık; bazada çökme oldu, d
Çilek Mobilya’dan Ankara Yenimahalle şubesinden yaklaşık 80.000 TL tutarında metal çocuk odası takımı aldım. Satış sıras...ında kurulum için özellikle tarih sorup plan yaptım ve bana 3 veya 4 Haziran’da kurulumun yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek çocuğumun odasını tamamen boşalttım, eski dolapt
"Çilek Mobilya müşteri hizmetleri sorun ile alakalı tarafımla iletişime geçti. Yeniden servis yönlendirildi. Ürünümüzün kurulumu gözden geçirildi. Eksiklikler giderildi. Kırık kapak için bayramdan sonra gelecekler. Cilek mobilya müşteri hizmetlerine sorunu çözdükleri ve ürünlerinin arkasında durduğu için teşekkür ederim."
Kocaeli Mobesko Çilek Mağazası’ndan Baby Natura model bebek odası takımını, yatak baza hariç tüm set olacak şekilde satı...n aldım. Yaklaşık bir yıl hiçbir sorun yokken, ürünleri aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra dolap ve şifonyerden rahatsız edici bir koku gelmeye başladı ve son 1 aydır bu koku tamamen fa
Yaklaşık 6 ay önce Muş Kültür Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki Çilek Mobilya mağazanızdan Loof çocuk odası dolabı sat...ın aldım. Ürünü normal ve olması gerektiği şekilde kullandığımız halde, bir hafta önce dolabın alt tabanında esneme nedeniyle sol ayak taban kısmında çatlama ve patlama meydana gel
"Teşekkürler"
28.03.2026 tarihinde Çilek Odası Modoko şubesinden çocuk odası takımı satın aldık. Sipariş oluşturulurken paket içeriğin...de dolap, aktivite masası, halı, kitaplık ve montesori yatak olmak üzere toplam 55.000 TL bedel üzerinden sözlü olarak anlaştık. 17.04.2026 tarihinde ürünler teslim edildiğinde dol
"Daha önce hiçbir çözüm üretmeyen çalışanlar yerine, sorunumla ilgilenen yetkiliye çok teşekkür ederim. Eksik gönderilen malzemelerin tarafıma ulaştırılmasını sağladılar."
Çilek Mobilya Ankara Metromall şubesinden teşhir ürünü olarak bebek odası t...akımı satın aldık. Şifonyer kurulu olarak teşhir ürünü geldi. Yatak teşhir
04.07.2025 tarihinde Balıkesir Bursa yolu üzerindeki Çilek mağazasından toplamda 121.000 TL tutarında (22.000 TL Nakit, ...99 TL kredi kartı ile 9 taksit olacak şekilde) alışveriş yaptım, ürünler ise yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Teslimatla birlikte gelen dolabın arka kısmı sorunlu, çalışma masa
"Şikayete yazdığımız gün dikkate alindik ertesi gün aksam saati hemen teslimat yapıldı pazartesi teyit için arandım teslimat yapıldı mı diye"
16.02.2026 tarihinde Bursa Çilek Mobilya’dan bebeğim için dolap ve şifonyer... aldım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen eşyalarım hâlâ teslim edi
Çilek Mobilya Pendik e-5 Mağazası’ndan almış olduğumuz genç odası takımının montajı 4 Mart tarihinde yapıldı. Montaj son...rası dolabın yan kasasında belirgin çizikler olduğunu fark ettik ve ürünü ilk günden defolu teslim almış olduk. Bu durumu hemen montaj ekibine gösterdik, ardından da Çilek Mobilya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
