to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2,5 sene önce Çilek Mobilya Libadiye şubesinden beyaz sürgülü bir dolap satın aldım. Dolap evde aynı yerinde du...rmasına rağmen zaman içinde köşelerindeki suntalar kırıldı ve rafları yerinden çıktı. Ürünün görsellerini de ileterek durumu servisle paylaştım. Servis tarafından bana, hasarın ku
İstanbul MASKO Çilek Mobilya şubesinden aldığımız dolap ve karyolanın montajı hatalı yapıldı. Dolabın askı kısmını bu ne...denle kullanamıyoruz, ayrıca yatağın altındaki parçalardan biri zemine düştüğü için yatakta uyunmayacak hale geldi. Yaşadığımız bu sorunları yaklaşık 6 aydır Çilek Mobilya’nın gen
Aydın Efeler’de ikamet ediyorum ve Aydın Çilek Mobilya’dan bir şifonyer ve üç kapılı bir dolap satın aldım. Ürünlerin üc...retini peşin olarak ödedim. Bana 27 Temmuz haftasında, Salı günü teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Yaklaşık üç hafta
Çilek Mobilya’nın online mağazasından Mocha üç kapılı Line dolap siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, tarafıma gönd...erilen mesajda ürünün 31.07.2026 – 10.08.2026 tarihleri arasında teslimat ve montajının yapılacağı açıkça belirtilmişti. Biz de tatil planımızı bu tarihlere güvenerek yaptık. Anca
Çilek Mobilya’dan aldığım Loof serisi 3 kapılı dolabın ayağı 23 Temmuz tarihinde kırıldı. Dolabın ayağı kırıldığı için h...em güvenlik açısından risk oluştu hem de dolabı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Ürünü aldığım bayi kapandığı için doğrudan oradan destek alamadım. Bunun üzerine farklı Çi
"Uzun bir süreç sonunda kapak ton farkı giderilmesi için yeniden üretim yapıldı ve kapak değişimi dün itibariyle değiştirildi bunun için teşekkür ederim. Keşke ilk üretimde kalite kontrol ekibi işini düzgün yapsaydı da bu renk farkı hiç oluşmasaydı ve sikayetvar gibi yerlerde şikayet oluşturmak zorunda kalmasaydık"
Çanakkale Kepez’de bulunan Çilek Mobilya mağazasından yaklaşık 3 ay önce kızıma genç odası takımı aldım. Takım ilk tesli...m edildiği günden beri dolap kapağı arızalı geldi. Defalarca kez mağazayı ve yetkili servisleri aramamıza rağmen, geldiklerinde ya yanlış ürün getiriyorlar ya da dolaba uymayan, u
Çilek Mobilya’dan aldığımız Modera genç odası takımında çok ciddi güvenlik sorunları yaşıyoruz. Yaklaşık iki hafta önce ...dolabın kenarında ayrılma fark ettim ve durumu hemen arayarak bildirdim, ancak bir türlü servis yönlendirilmedi. Dün akşam ise çok daha vahim bir olay yaşadık; bazada çökme oldu, d
Yaklaşık 6 ay önce Muş Kültür Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki Çilek Mobilya mağazanızdan Loof çocuk odası dolabı sat...ın aldım. Ürünü normal ve olması gerektiği şekilde kullandığımız halde, bir hafta önce dolabın alt tabanında esneme nedeniyle sol ayak taban kısmında çatlama ve patlama meydana gel
04.07.2025 tarihinde Balıkesir Bursa yolu üzerindeki Çilek mağazasından toplamda 121.000 TL tutarında (22.000 TL Nakit, ...99 TL kredi kartı ile 9 taksit olacak şekilde) alışveriş yaptım, ürünler ise yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Teslimatla birlikte gelen dolabın arka kısmı sorunlu, çalışma masa
Çilek Mobilya Pendik e-5 Mağazası’ndan almış olduğumuz genç odası takımının montajı 4 Mart tarihinde yapıldı. Montaj son...rası dolabın yan kasasında belirgin çizikler olduğunu fark ettik ve ürünü ilk günden defolu teslim almış olduk. Bu durumu hemen montaj ekibine gösterdik, ardından da Çilek Mobilya
23/03/2026 günü akşam saat 18.30 civarında Çilek Tekirdağ Merkez şubesine gittim. Daha önce internetten baktığım “Cotton... 2 kapılı Dolap” ve “Montes beyaz karyola alt bazalı” ürünlerinin kurulmuş halini görmek istedim fakat mağazada bulamadım. Sonrasında oradaki bayan personelle birlikte ürünlerin fi
14 Şubat 2026 tarihinde Amasya Çilek Mobilya bayisinden Baby Mino iki kapaklı dolap satın aldım. Ürünün en geç 7 Mart ta...rihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 23 Mart olmasına rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Bebeğim doğmak üzere olmasına karşın, kıyafetlerini yerleştirebileceğim dolabın
Çilek mobilyadan yatak ve dolap aldım. Yatağın korkulukları 4 ay kullanım sonucu boyaları aktı ve deforme oldu uzun uğra...şmalarım sonucu parça değişikliği yapıldı şimdi de dolabın menteşe kısmından dolap kırıldı ve parçaları dökülüyor. O kadar para verip kaliteli olsun diye en iyisini almaya çalışıyo
Pendik Çilek Mağazası’ndan Eylül 2025 civarında bir oda takımı aldım. Kurulum için gelen teknik personel dolabın kapakla...rının kusurlu olduğunu, ayrıca bir köşede küçük bir sürtünmeden kaynaklı boya çıkması bulunduğunu gördü. Kendileri, kusurlu dolap kapaklarının değiştirileceğini ve boyası çıkan böl
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim, çok nazik ve kibar birisi."
"Teşekkürler"
Kızım için aldığımız Çilek marka dolabı 2018 yılından beri kullanıyoruz. Ya...kın zamanda dolabın iç kısmındaki askı menteşesi kırıldı ve bunun üzerine A
Kozyatağı Çilek Mobilya şubesinden 2 Ocak tarihinde çocuğum için dolap ve şifonyer aldım. Ürünüm 22 Ocak’ta teslim edild...i ancak firma hatası nedeniyle dolabın bir parçası yanlış kesildiği için kurulum yapılamadı. Bu nedenle dolap kurulamadı ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Üç gün sonra doğuma gidec
Ç**** Mobilya’dan 8 Aralık’ta Romantica 4 kapılı dolabı 35.000 TL ödeyerek satın aldım. 8 gün sonra ürün eve geldiği gün... fiyatına baktığımda, satış fiyatının önce ciddi şekilde aşağı çekildiğini, ardından bu yeni fiyatın üzerine yüzde 20 indirim yapıldığını gördüm. Sadece kampanya kapsamında yüzdeli
"İlgili genel merkez temsilci arkadaş tarafıma ulaşıp gerekli uyarıları yaptığını dile getirdi dun gelen teknik ekipteki arkadaşlar ortak bir saat belirlememizde yardımcı oldular gerekli kırık ürün parça değişimi yapılıp kurulum yaptı. Teknik ekip ve merkez temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim. Genel merkez ve teknik ekipteki arkadaşlar sürecimi çözüme kavuşturdular."
Çilek mobilyadan aldığımız dolabın bugün kurulumu yapıldı. Çıkan kutuları çalışanlar toplayıp götürdüler. Akşam bina gör...evlisi yangın çıkış kapısını kapatıldığını ve içerisine bir sürü karton bırakıldığını söyledi. Çilek yetkili servisi kutuları götürmek yerine gizlice yangın çıkışını kapatacak şeki
"Teşekkürler"
A**** Ç**** Mobilya’dan 27.09.2025 tarihinde vermiş olduğumuz mobilya sipar...işiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Sipariş esnasında ürünlerin e
"Çilek müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Problemimi çözdüler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
