to read complaints and reviews, or file yours.Nisan ayında Çilek 4. Levent şubesinden daybed çatısız karyola satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra karyola...dan ciddi şekilde sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine şubeyle iletişime geçip durumu bildirdim, benden video istediler ve hemen gönderdim. Videoyu göndermeme rağmen yaklaşık bir
Marmara Forum Çilek Mobilya mağazasından aldığım moka baza yaklaşık üç ay kullanımın ardından sorun çıkarmaya başladı. B...azayı kaldırdığımda amortisörü görevini yerine getirmiyor ve baza durmuyor. Bu durum hem kullanım açısından büyük zorluk çıkarıyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor. 2026
Yaklaşık 2,5 sene önce Çilek Mobilya Libadiye şubesinden beyaz sürgülü bir dolap satın aldım. Dolap evde aynı yerinde du...rmasına rağmen zaman içinde köşelerindeki suntalar kırıldı ve rafları yerinden çıktı. Ürünün görsellerini de ileterek durumu servisle paylaştım. Servis tarafından bana, hasarın ku
Çilek Mobilya’dan Natura Baby bebek odasını özellikle büyüme özellikli olduğu, beşikten yatağa dönüşebildiği için tercih... ettik. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken artık beşiği yatak haline getirmek istediğimizde bizden ek ücret talep edilmesiyle hayal kırıklığı yaşadık. Eşim bugün Çilek Mobilya genel
Pendik e5 üzerindeki Çilek Mobilya bayisinden aldığımız bazanın amortisörü arızalandığı için yaklaşık 45 gün önce garant...i kapsamında değişim talebinde bulundum. Talebim onaylandı ancak bayiden bir türlü hizmet alamıyorum. Çilek Mobilya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni ilgili bayiye yönlendir
Çilek Mobilya’dan 2024 yılı Şubat ayında İkitelli MASKO 1 mağazasından 5 yıl garantili genç oda takımı satın aldım. Kısa... süre içinde bilgisayar masasının yan tahtasında sökülmeler oldu, bilgisayar koltuğunda da sökülmeler başladı ve çekmecenin ray sistemi sürekli takılıp kalmaya başladı. Ben de ger
"Firma ve yetkililerine teşekkür ederim"
2025 yılının ağustos ayında İstanbul Florya şubesinden Çilek Mobilya markal...ı bir oyuncu koltuğu satın aldım. Kısa süre önce tesadüfen koltuğun gönyesi
İstanbul’dan Çilek Mobilya’dan almış olduğum karyolanın çekmecesi, ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli düşüyor. Kar...yola yaklaşık bir iki yıllık ve bu süre boyunca aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcisi ile birçok kez görüştüm, her seferinde mağaza
Çilek İstanbul Silivri mağazasından iki adet genç odası takımı aldım. Oğlum için aldığım araba karyolanın yatağında kısa... süre içinde çökme ve yamulma sorunu oluştu. Bu durumu 13 Ocak tarihinde firmaya bildirdim ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sözde servis için bi
Libadiye Çilek mağazasından çalışma masası satın aldık bir yıl önce; çekmecesinde açılma oldu. Mağazayla iletişime geçem...edim, kapandığı için farklı mağazaları aradım fakat hangi şubeden alışveriş yapıldıysa o şubenin servisi bakıyor dediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Pendik
"Şikayetimi yazdıktan sonra Çilek Mobilya benimle hemen iletişime geçti ve bir hafta içinde yeni yatak gönderdiler dün kurulumunu yaptılar çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
