to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Odası Mobilyası Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Kesin Tarih Verilmiyor
16.02.2026 tarihinde Bursa Çilek Mobilya’dan bebeğim için dolap ve şifonyer aldım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen eşyalarım hâlâ teslim edilmedi. Bebeğim doğmak üzere olmasına rağmen odası hâlâ eksik ve bu durum beni çok mağdur ediyor.
Mağazayla ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde her defasında “şu gün aracıyla gelecek” diye kesin konuşuluyor, ancak belirtilen tarihlerde ne arayan oluyor ne de gelen giden. Teslimat tarihi konusunda net bir bilgi verilmiyor, sürekli ertelendiği söyleniyor ama somut bir gün verilmiyor. Bu belirsizlik ve gecikme yüzünden planlama yapamıyor, gerekli hazırlıkları tamamlayamıyorum.
Bebeğimin doğumu çok yaklaştığı için aldığım ürünlerin hiçbir gerekçe ile daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede kesin bir teslimat günü verilerek ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Karaman Çilek şubesinden yeni doğan çocuk odası takımı sipariş ettim ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 3 haftadır gecikme yaşıyorum ve bu süreçte sürekli oyalanıyorum.
Siparişi verdikten sonra bana en geç 2 hafta içinde kesinlikle teslim edileceği söylendi. Bu süre dolunca tekrar aradığımda bu kez “pazartesi-salı mutlaka gelir” denilerek yeniden tarih verildi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ne arayan var ne de ürün teslim edildi. Her aradığımda sadece geleceği söylenip teslimat erteleniyor.
Yeni doğan bebeğim için aldığım bu ürünlerin bir an önce teslim edilmesini, net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum. Ürün en kısa sürede teslim edilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. İlgili şubenin, Eda Bülbül adına oluşturulan bu siparişle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Şikayete yazdığımız gün dikkate alindik ertesi gün aksam saati hemen teslimat yapıldı pazartesi teyit için arandım teslimat yapıldı mı diye
