Alyansın Kısa Sürede Bozulmasına Çözüm Bulunmuyor

Çilek Konsept'ten alyans yüzük aldık. Alırken her şey güzeldi, hoş sohbetleri ve sıcak karşılamaları ile güvendik, ilk alışverişimizi yaptık. Ancak kız arkadaşımın alyansı bir hafta gibi kısa sürede yan tarafından, birleşim kısmından patladı. Şubeye gittik, yardımcı olacaklarını söylediler. Bugün ise iade veya değişimi ücret karşılığında yapabileceklerini söylüyorlar. Bunu zaten herhangi bir kuyumcuda ben de yaptırabilirim. Satarken kurumsal olduklarını ve her zaman yanımızda olacaklarını söyleyenler, sorun yaşanınca asla çözüm odaklı yaklaşmıyorlar. Yaşadığım bu sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli her yere şikayet edeceğim. Kalitesiz ürünü satıp arkasında durmadıklarını her yerde anlatacağım. Şube ismi: İstanbul Venezia AVM Çilek Konsept.