Teslim Edildiği Söylenen Çiçek Sepeti Siparişi Bulunamadı

Çiçek Sepeti üzerinden iki gün önce Anneler Günü için anneme 450793647 numaralı siparişimle 9’lu kırmızı gül buketi satın aldım. Bugün saat 18:01’de siparişimin teslim edildiğine dair SMS aldım ancak ne bana ne de binamda herhangi bir komşuma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Binamın girişini, katları ve komşuları tek tek kontrol ettim, hiçbir yerde çiçek yoktu ve teslim alan kimse bulunmuyor. Anneme sürpriz yapmak isterken bu durum nedeniyle mahcup oldum.

Daha önce de Çiçek Sepeti ile benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman da ürün binanın dışına bırakılmış, kapıma kadar getirme zahmetinde bile bulunulmamıştı ve ben binanın içinde çiçek aramak zorunda kalmıştım. Bu son yaşadığım olayda ise ortada ürün dahi yok, sadece sistemde “teslim edildi” görünmesiyle karşı karşıyayım.

Uygulama içi desteğe yazmama rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bana hiç ulaşmamış olması ve daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmam nedeniyle bu siparişe ait ücretimin iadesini talep ediyorum. Siparişin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.