to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Çikolata Gönderilmedi, Sistem Tam Teslim Görüntüsü Hatası
10 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Anneler Günü için Van’a teslim edilmek üzere çiçek ve çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 450876543, kayıtlı telefon numaram 0545*****44’tür. Ödeme olarak toplam 1.199,98 TL ödedim.
Teslimat sırasında çiçek gönderildi ancak çikolata hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişin tümü teslim edilmiş olarak görünüyor. Ertesi gün durumu iletmek ve iptal/iade talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde “teslim edildi” göründüğü için iptal veya işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de bu hatanın düzeltilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Gönderilmeyen çikolata ücreti için tarafıma 1.199,98 TL içindeki eksik ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
