to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde saat 19.45’te Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 'pembe kurdeleli hüsnyusuf buket' siparişi verdim. Ürün görselinde pembe, okaliptüslü ve pembe kurdeleli çok hoş bir buket görünüyordu. Ancak teslim edilen bukette pembe çiçekler yoktu, ayrıca ne okaliptüs ne de kurdele bulunuyor...
22 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden İzmir Konak’a sipariş ettiğim ayçiçeği buketi, teslim edildiğinde tamamen solmuş ve yaprakları dökülmüş haldeydi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana ürünün değişimi yapılabileceği söylendi. Ancak verilen bir hediyenin geri alınmasının etik olmadığını beli...
Çiçek Sepeti'nden verdiğim siparişte yanlış ürün ve yanlış kart gönderildi. Sorunun giderilmesi için defalarca görüşmeme rağmen doğru ürün gönderilmedi. Üstelik her müşteri hizmetlerini aradığımda, bununla ilgili başvurumun olmadığı söyleniyor. Her aramada kayıt açılıp, ertesi gün doğru ürünün gönde...
Çiçek Sepeti adlı firmadan aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Tamamı papatya olan bir üründü fakat görsel ürün onayı için gönderilen e-postada farklı bir ürün vardı. Sonrasında, 'Bu ürün değil' diyerek onayı reddettim. Ürünün yeniden hazırlandığı söylendi ancak tekrar aynı görseli koyup y...
29.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Giresun Merkez Teol Dil Kursu adresine papatya siparişi verdim. Ancak siparişimde belirttiğim papatya yerine, ne olduğu belli olmayan farklı bir ürün gönderildi. Bu ürünün hangi kritere göre seçilip gönderildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ...
Eşime çerçeve aldım, doğum gününde o kadar özensiz geldi ki fotoğrafı ortalamamışlar bile. Küçücük, ortaya dikdörtgen ve bulanık şekilde koyulmuş. Gerçekten vermeye utandım. Madem bu şekilde gönderilmeyecek, ürünü satarken güzel, ortalanmış ve büyük şekilde göstermeyin.
Ben bu isimsiz çiçeklerden çok bıktım, müşteri hizmetlerine de ulaşılmıyor, çiçeği ya da hediyeyi kimin yolladığını bilmek hakkim değil mi? Müşteri hizmetlerine ulaşacağımız bir telefon yok, sipariş numarası olmadan asla bir şey bağlanamıyoruz. Sıkıldım
10 Temmuz 2025 tarihinde evlilik yıldönümümüz için Çiçek Sepeti’nden “Seni Seviyorum” mesajlı 2 dal mor orkide siparişi verdim (Sipariş No: 4230731167). Ürün İzmir Bornova adresine teslim edildi. Ancak gönderilen orkide, üzerinde un biti olduğu için sağlıksız ve kötü durumda elime ulaştı. Bu özel gü...
29 Ekim 2025 saat 11:15’te Çiçek Sepeti’nden yanlışlıkla kek buketi siparişi verdim. Aslında çiçek siparişi vermek istiyordum fakat kararsız kaldığım için yanlış ürünü seçmişim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Canlı destek e...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 15:28’de Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Ümraniye’ye lilyum siparişi verdim (Sipariş No: 432407907). Sipariş verdiğim ürünün görselinde 4 açmış, 1 kapalı lilyum bulunuyordu. Siparişten hemen sonra satıcıya aynı görseldeki ürünü istediğimi özellikle belirttim. Ancak bana 1...
Çiçek Sepeti’nden bugün 432300053 numaralı siparişimle “Turkuaz saksıda pembe güller” aldım. Siparişimi bizzat ben teslim aldım. Ancak ürün hem eksik hem de görseldekinden farklı şekilde gönderildi; güller eksikti ve gelen aranjman görsellerdekiyle uyuşmuyordu. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştı...
9 Ekim’de Eskişehir Şehir Hastanesi’ne arkadaşım K***** I**** tarafından ÇiçekSepeti’nden ATB189 kodlu sipariş ile doğum için kırmızı gül ve 20’li gül kek gönderildi. Siparişin çiçek kısmında sorun yoktu ancak 20’li gül kek yerine 9’lu çikolatalı toplar gönderilmiş. Hastanede yattığım için yeni baka...
24.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden kcs190996634 kodlu çerçeveyi, 431591405 sipariş numarasıyla Denizli Pamukkale adresine, eşime hediye olarak sipariş verdim. Güzel bir not hazırlamıştım ve notun küçük, çiçekli bir kağıda yazılmasını bekliyordum. Ancak notum, beklediğim gibi özenli bir şekilde d...
10-11 Ekim tarihlerinde Çiçek Sepeti üzerinden Piratex marka sis lambası siparişi verdim. 16 Ekim'de elime ulaşan paketten ise sis lambası yerine normal far çıktı. Sipariş numaram: 431296439. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim için bana bi...
24 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Gurme Lezzetler Kalpli Kutuda” (8 adet) çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 432146855. /Sarıyer/İstanbul adresine, kardeşime hediye olarak gönderdim. Ürün bugün saat 11:40’ta teslim edildi. Ancak çikolatalar erimiş ve parçalanmış şekilde ulaştı. ...
"Çiçek Sepeti çözüm sağladı. Teşekkürler"
23.10.2025'te Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 432138219 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat adresi olarak “Dodurga Mahallesi **. Cadde no:*** bordomodern sitesi b blok daire 61, Çankaya/Ankara” bilgisini eksiksiz girdim ve teslimat saat aralığını 18:00-23:00 olarak seçtim. An...
10 Ekim’de eşimin evlilik yıldönümümüz için Çiçek Sepeti’nden sipariş verdiği çiçek, teslim alındıktan kısa bir süre sonra saksısının altı düştü. Bu nedenle çiçek ve çevresi tamamen battı. Ürünün bu şekilde hatalı olması nedeniyle mağdur olduk. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Çiçek Sepeti üzerinden kcm32641094 kodlu yüzük takımını (mistik topaz ve Manolya çiçeği tasarımlı) büyük bir beğeniyle satın aldım. Sipariş numaram 431631965. Ürünler elime sorunsuz bir şekilde ulaştı ve teslimatta herhangi bir problem yaşanmadı. Ancak, satın aldıktan sadece birkaç gün sonra iki yüz...
17 Ekim’de Kuka Tesbih mağazasından “kuka tesbih 925 ayar gümüş işlemeli kuka tesbih kişiye özel isimli kutulu” ürününü, kutusunda kişiye özel bir yazı ile sipariş ettim. 22 Ekim’de teslim aldığımda, kutuda yazmasını istediğim “Benimle olduğun zamanlarda şükür, bensiz olduğun zamanlarda sabır çekmen...
23 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesinden İzmir Torbalı adresine, pembe gül ve lilyumdan oluşan bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 432120117). Siparişin internet sitesindeki görseliyle teslim edilen ürün arasında ciddi bir fark vardı; gönderilen çiçek hem görsel olarak çok zayıftı ...
Çiçek Sepeti. Com dan çiçek siparişi verdim ödediğim ücretle gönderdiğim resimdeki çiçeğin alakası yoktu anında aradım müşteri hizmetlerini gönderimi iptal edin başka sipariş vereceğim dedim iptal ettik dediler ama yarım saat sonra çiçeğim gitmişti. Kendileriyle görüştüğüm zaman yalandan ilgileniyor...
16 Ekim’de Çiçek Sepeti’nden 431502637 sipariş kodlu, kcm61751013 ürün kodlu hediye kutusunu (İstanbul/Çatalca adresine) kredi kartı ile 318 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 21 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti; ancak teslimat gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde s...
Çiçek Sepeti’nden 432047441 numaralı siparişimle lila ve pembe gül buketi satın aldım. Siparişim dün teslim edildi. Ancak gelen çiçeklerin hem görsele göre gül sayısı çok azdı hem de çiçekler iyi durumda değildi. Ürünün fiyatı 1049 TL olmasına rağmen, gönderilen buket kesinlikle görseldekiyle uyuşmu...
