Yeni MG HS Aracında Sürekli Akü Arızası Ve Servisinde Çözüm Eksikliği

30 Nisan 2025 tarihinde İstanbul mg Tuğmaner Otomotiv’den sıfır kilometre mg hs model aracımı satın aldım. Aracım daha bir ayını doldurmadan akü problemi nedeniyle servise gitmek zorunda kaldı. O günden bu yana aynı problem yüzünden yaklaşık 2–3 ayda bir aracım servise gidiyor ancak soruna ne bir çözüm ne de kalıcı bir çare bulunabildi.

Aracım toplamda 4 kez aynı şikayetle servise gitti. Her gidişimde “baktık, bir şey yok, arıza yok” denilerek araç tarafıma teslim edildi. Ancak sorun hiç düzelmedi. Araç 1–2 gün çalıştırılmadığı zaman ne kapıları açılıyor ne de marş basıyor, tamamen kilitlenmiş şekilde kalıyor. Son olarak 30.02.2026 tarihinde yine aynı arıza nedeniyle aracım çekiciyle servise gönderildi ve şu anda Basın Ekspres Doğan Trend mg’den gelecek haberi bekliyorum. Plakam 34 EU 1161’dir.

Yaklaşık 10 aydır her gün “araba çalışacak mı, çalışmayacak mı” endişesiyle kullanmak zorunda kalıyorum. Sıfır kilometre alınan bir aracın bu kadar kısa sürede bu derece kronik bir akü sorunu yaşatmasını ve servisin her seferinde “arızaya rastlanmadı” demesini kabul etmiyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için bugün itibarıyla hukuki sürecimi de başlatıyorum.

Mg’den net ve kalıcı bir çözüm olarak, bu kronik sorunlu aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durum yaşayan tüketicilerin çaresiz olmadığını bilmelerini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla sonuçlandırılmasını bekliyorum.