to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde saat 15:28’de Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Ümraniye’ye lilyum siparişi verdim (Sipariş No: 432407907). Sipariş verdiğim ürünün görselinde 4 açmış, 1 kapalı lilyum bulunuyordu. Siparişten hemen sonra satıcıya aynı görseldeki ürünü istediğimi özellikle belirttim. Ancak bana 1 tanesi açmış, solmuş ve dalı düşük; diğerleri ise tamamen kapalı lilyumlar gönderildi. Ürünü bu şekilde kabul etmek istemediğimi iletmeme rağmen, “düzeltiriz” denilerek teslimat yapıldı ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Benzer sorunları daha önce de Çiçek Sepeti’nde yaşadım. Bu kez de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürünün kusurlu olmadığını, normal olduğunu söylediler. Görsellerle durumu ispatlayacağımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ücret iadesi, ne de telafi olarak yeni bir gönderim ya da kupon teklif edildi. Tüm taleplerime rağmen, “şikayet edebilirsiniz, CİMER’e de başvurabilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve yaklaşık 4 saat boyunca bir çözüm bulamadım.
Siparişimin ücretinin iadesini ya da sipariş ettiğim şekilde, görseldeki gibi lilyumların tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti’nden Premium Gold Vazolu Lilyum Çiçeği siparişi verdim (Sipariş No: 424999935, Ürün Kodu: kcm36659370). Siparişim İstanbul Ümraniye adresine teslim edildi. Ancak gelen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan plastik bir vazo ile gönderildi. Ayrıca çiçeklerin baz...
29.07.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden “Leopar Buketli Beyaz Beton Saksıda Pembe Lilyum” isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 424561677). Siparişim İstanbul Kadıköy adresine teslim edildi. Ancak gönderilen ürün, sitedeki görselden tamamen farklıydı. Üründe olması gereken pembe lilyum çiçeklerinde...
26/10/2025 tarihinde İstanbul/Kartal adresine Çiçek Sepeti üzerinden “Lila Bukette Lila, Pembe, Beyaz ve Kırmızı Güller” adıma sipariş verildi. (Sipariş No: 432302279) Bu sipariş için 1.100 TL ödendi. Çiçekler 12:30 civarında tarafıma teslim edildi; ancak çiçekler diri değildi, tomurcuklar yumuşamış...
Çiçek Sepeti'nden sipariş ettiğim 20 adet Zarif Kuğu Beyaz Lilyum Aranjmanı (Sipariş No: 358892709) çiçek, teslimi sırasında 5 açmamış ve 5 açmış olma...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 5 saat önce lilyum siparişi verdim (Sipariş No: 427535341). Siparişim İstanbul Şişli adresine teslim edildi. Ancak gönderilen çiçekler, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve çiçekler solmuş haldeydi. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Da...
Yorumlar