Ayakkabı Numara Değişikliği Talebine Cevap Alınamaması

Tonny Black’in kendi internet sitesinden dün iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB7292121778’dir. Sipariş verdikten kısa süre sonra her iki ayakkabı için de numarayı yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen numara değişikliği için talepte bulunmak istedim.

Müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve site üzerinden de ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve ayakkabı numaralarının değişikliğiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Telefon numaram doğru olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Benim talebim çok basit; verdiğim siparişteki her iki ayakkabının numarasının da değiştirilerek doğru numara ile gönderilmesini istiyorum. Siparişim iptal edilmesin, sadece iki ayakkabının da numarasının düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum iki adet ayakkbinn 32 numara olarak verdiğim halde nasıl değiştiğini merak ediyorum ikisinin de 32 numara olarak değişmesini talep ediyorum