Parçalanmış Ürün Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Ve Para İadesi Sorunu
"Ücret iade süreci biraz uzasa da sonunda ücretimi yatırdığınız ve hediye çeki tanımladığınız için teşekkürler."


"Ücret iade süreci biraz uzasa da sonunda ücretimi yatırdığınız ve hediye çeki tanımladığınız için teşekkürler."


Çiçek Sepeti üzerinden Philips Lumea isimli ürünü 13.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü iade etmek için 2... gün önce, iade kodu 404367530-20 ile geri gönderdim ancak ürün geri teslim alınmıyor ve buna bağlı olarak para iadem yapılmıyor. Tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmuyor, yalnızc
05.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, kırmızı gül ve kırmızı gerbera (çiçeği) oluşan, turuncu saksılı bir çiçek a...ranjmanı siparişi verdim. Ancak alıcıya giden ürün, görseldeki gibi turuncu saksıda değil, gri ve çok daha basit, çirkin bir saksıyla gönderildi. Ürünün hem görselle uyuşmaması hem


Çiçek Sepeti üzerinden 17 Nisan’da “kız çocuk güpürlü abiye elbise” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda elbisenin tül kı...smında belirgin hatalar olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. Ürün ilk gönderimde teslim edilemeyip kargo çıkış noktasına geri dönmüş. Bunun üzerine tekrar ödeme yapar
Çiçek Sepeti üzerinden 30.04.2026 tarihinde Çankaya/Ankara için verdiğim, 449633855 numaralı ve vbt1191 kodlu çiçek sipa...rişimde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Herhangi bir sorun yaşamamak adına siparişimi özel günden 5 gün önce oluşturdum ve ödemenizi de sipariş günü yaptım. Tüm bu hassasiye
Eşimin 20 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden gönderdiği 2 dal beyaz orkide (ürün kodu at773, sipariş no: 448751459) elime u...laştığı gün yaprakları cansız, pörsümüş bir haldeydi. İlk başta toparlar diye düşünüp birkaç gün gözlemledim ancak durum daha da kötüleşti, yapraklar döküldü, çiçekler sararıp kuru
22 Nisan 2026 tarihinde Zeynep Kamil Kadın Çocuk Hastanesi’ne, ÇiçekSepeti üzerinden adım yazılı fakat göndereni belirti...lmemiş şekilde isimsiz bir çiçek teslim edildi. Güvenlik ve kişisel gizliliğim açısından gönderen kişinin kimliği hakkında bilgilendirilmek için firmaya mail gönderdik; ancak siste

27.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Gurme Lezzetler kategorisinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 44920...8285, ödediğim tutar 629,99 TL’dir. Ürünü hediye olarak gönderdim ve teslimat kodu da hediye aldığım kişiye gitmesine rağmen, kendisi bu kodu kimseyle paylaşmadı, ayrıca biz evde o
Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın doğum günü için 27.04.2026 tarihinde bir çiçek siparişi verdim. Teslimat tarihi olara...k 28.04.2026’yı seçtim ve özellikle 18:00–22:00 saat aralığını tercih ettim. Siparişin gideceği kişi olarak arkadaşımın ismini, teslimat telefonu olarak ise kendi numaramı yazdım.
22 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek buketi siparişimin iptalini ve 549,99 TL tutarındaki ücret iademi tale...p ettim. Tarafıma, iadenin gerçekleştirildiği bilgisi verildi ancak bankacılık uygulamamda herhangi bir ücret iadesi görünmemektedir. Bu durum üzerine bankam Akbank’ın müşteri hiz
21 Nisan 2026 tarihinde arkadaşımın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden sarı kristal cam vazoda 5’li beyaz gül ürünü ...sipariş ettim. Ürün kodu 448922083 olan bu çiçek için 700 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş aynı gün teslim edildi. Ancak gönderilen çiçek ile sitedeki görsel a
25 Nisan 2026 tarihinde saat 14:25’te Çiçek Sepeti üzerinden ürün kodu vbt1005 olan bir çiçek Beylikdüzü, İstanbul’daki ...adrese teslim edildi. Ancak gelen ürün, web sitesindeki videoda gösterilen örneğin üçte biri kadar, son derece küçük ve yetersiz bir şekilde gönderildi. Görselde ve tanıtım videosu


11.04.2026 tarihinde saat 14.26 sularında, Çiçek Sepeti üzerinden bilgim dışında iki kez işlem yapılmış ve Ziraat Bankas...ı kartımdan önce 5.124 TL, ardından yine 5.124 TL olmak üzere toplam 10.248 TL para çekilmiştir. Bu süreçte telefonuma onay kodu mesajı geldi ancak ben hiçbir yere bu kodu girmedim
21 Nisan 2026 tarihinde İzmir’e çiçek gönderimi için Çiçek Sepeti üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve üç gündür yaşadığ...ım sorunlar sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. İlk olarak 21 Nisan 2026 saat 00.05’te 21 Nisan teslim tarihli, 448904001 sipariş numaralı vbt1005 kodlu ürünü sipariş ettim. Satı

Çiçek Sepeti üzerinden mor renkte bir orkide siparişi verdim. 13 Nisan 2026 tarihinde teslim edilen çiçek, elimize ulaşt...ığında yaprakları solmuş, bazı yaprakları tamamen ölmüş ve birçoğu da buruşmuş durumdaydı. Ürünü düzenli olarak sulamama rağmen orkide hiçbir şekilde kendine gelmedi ve genel görün

17 Nisan 2026 tarihinde ciceksepeti.com üzerinden TT ile Çiçek Sepeti firmasından Kraft Buket Kağıdında 25'li Kırmızı Gü...l Buketi ürününü 1524,37 TL ödeyerek online olarak sipariş verdim. Sipariş numaram 448651979, ürün kodu ise at4035 olup, sipariş Mardin Artuklu ilçesine aynı gün ve belirtilen saat

18.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ümraniye Aşağı Dudullu’daki bir yakınıma gönderilmek üzere vbt1604 kodlu “Mo...r bukette pembe lilyumlar” ürününü 969,99 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürün açıklamasında 30–40 cm ölçülerinde ve pembe lilyumların ağırlıkta olduğu bir mor buket olarak

26 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Özel Tasarım Süslü Zirkon Taşlı 925 Ayar Gümüş Çiçek Küpe adlı ürünü sipariş ve...rdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde toplam 1.492,21 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 446732265, ürün kodu ise kcm48215435’tir. Ürünün satıcısı, ürünü b
15 Nisan 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “İyi Ki Doğdun Mesajlı Tasarım Kutu Gurme Lezzetler” adlı ürünü sipariş e...ttim. Sipariş numaram 448489945, ürün kodu ise atck129’dur. Toplam 1 adet ürün ve ek ürünlerle birlikte toplam 589,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat adresi
08.04.2026 tarihinde saat 16:30’da Çiçek Sepeti üzerinden vbt1266 kodlu ürünü sipariş ettim. 447913707 numaralı bu sipar...işim, Edirne Keşan’da gönderdiğim kişiye küflü ve solmuş şekilde teslim edilmiş. Böyle özel ve anlamlı bir günde gönderdiğim çiçeğin bu durumda gitmesi hem beni hem de gönderdiğim




23.03.2025 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden, platforma güvenerek Netxronix adlı satıcıdan Hook marka elektrik...li çaycı siparişi verdim. Ürün 24.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda, ürünün elektriğini sağlayan alt taban kısmının kutudan çıkmadığını gördüm. Ayrıca demlik al




2 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden 447365743 numaralı siparişimi oluşturdum, ürün kodu kcm37993926 olan çiçeği sipariş et...tim ve ürün 3 Nisan’da teslim edildi. Site üzerindeki görsel ile gönderilen ürün arasında ciddi fark vardı. Özellikle çiçek buketinin ambalajı ıslak, kırışmış ve özensiz bir halde



03.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kart ile 779,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken büyük... ihtimalle yanlış e-posta adresi girdiğim için şu an sipariş koduma ve sipariş detaylarına ulaşamıyorum. Canlı destek üzerinden yardım almak istediğimde benden sipariş numarası is
Çiçek Sepeti’nden bugün içinde iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim vazoda kesme lilyumlardan oluşuyordu, ancak ürün t...amamen çürümüş halde teslim edildi. İkinci siparişim ise lilyum saksı çiçeğiydi; bir dalı tamamen yere doğru eğilmişti ve bir dalındaki çiçek koparılmış şekilde geldi. Toplamda yak


