Çiçek Sepeti Şarkı İsmi Yanlış Yazıldı, Çözüm Ve İade Talebi

3 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden kcm63974714 kodlu kişiye özel bir hediye siparişi verdim, ürün 6 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünün üzerinde bir şarkı isminin yazmasını istemiştim; ancak şarkının adı yanlış yazılmış, yani bariz bir yazım hatası var.

Sipariş numaram 449842813. Hatanın ardından sizinle iletişime geçtim, satıcıyla görüşüldüğü ve ürünün, attığınız linkte ne yazıyorsa o şekilde hazırlandığı söylendi. Buna rağmen “yardımcı olacağız” denilmesine karşı daha sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı sorunla ilgili 3 kez şikayet oluşturmama rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Bu ürün sevgilime aldığım özel bir hediye olduğu için, bu hata nedeniyle hem kendisine karşı mahcup oldum hem de çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Üründe açık bir kişiselleştirme hatası olduğu için mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünün yazım hatası düzeltilerek yeniden hazırlanıp gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.