Saksı Boyası Dökmüş Ve Çizilmiş Ürün İçin Değişim Reddi

Çiçek Sepeti üzerinden ürün kodu at4511 olan “Geometrik Çizgili Saksıda Kalanchoe Bahçesi” isimli ürünü sipariş ettim. Bugün İstanbul Çatalca’daki adrese teslim edilen çiçeğin saksısının boyasının dökülmüş ve çizilmiş olduğunu gördüm. Hediye olarak gönderilen bir ürünün bu şekilde özensiz ve kusurlu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip değişim talep ettim. Ancak tarafıma “maalesef” denilerek değişim yapılmayacağı söylendi. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de ardından çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

451239319 numaralı siparişime ait bu kusurlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.